Turismo accesible en México : análisis desde la perspectiva de la discapacidad motriz

Los destinos turísticos mexicanos son en la actualidad de los más importantes receptores de turistas nacionales e internacionales; además, son considerados unos de los principales factores en el desarrollo económico del país. El encuadre teórico se fundamenta en las posturas del turismo sustentable y desarrollo social, que buscan que todas las personas sean tratadas de forma equitativa y de igualdad de oportunidades. El problema establece que los requerimientos gubernamentales presionan a los prestadores de servicios turísticos modificando para mejorar la accesibilidad y la experiencias del viaje. El objetivo es determinar si las estrategias de accesibilidad turística son satisfactorias para la persona con discapacidad motriz. La investigación es descriptiva-explicativa, los datos se obtuvieron mediante la aplicación de una encuesta. El espacio de análisis fue Ciudad Juárez y el segmento de población fue de 18,730 de los rangos de edad de 20-35 años, la muestra fue de 96 personas con discapacidad motriz. Los datos fueron tratados mediante sofware Tableu 15 y Weka 3.9.2. Los resultados finales establecen resultados poco favorecedores en la experiencia en el hospedaje y alimentación. Los hallazgos revelan problemas de accesibilidad en cuanto a las instalaciones, el transporte y los servicios especiales.

Mexican tourist destinations are currently one of the most important receivers of national and international tourists, in addition, they are considered one of the main factors in the economic development of the country. The theoretical framework is based on the positions of sustainable tourism and social development, which seek that all people are treated equally and equal opportunities rate. The problem states that government requirements put pressure on tourism service providers by modifying to improve accessibility and travel experiences. The goal is determine whether tourism accessibility strategies are satisfactory for the motor disability person. The research is defined as descriptive explanatory, the data was obtained by the survey application. The analysis space was in Ciudad Juárez and the study population segment was 18,730 in the 20-35 year age range, the sample was 96 people with motor disabilities. The data was processed by Tableau 15 and Weka 3.9.2 softwares. The final results establish unattractive results in the experience in lodging and feeding. The findings reveal accessibility issues in service providers in terms of facilities, transport, and special services. The correlation was significant at the destination in specialized fun activities for the motor impaired.

Introducción -- La experiencia turística desde la discapacidad motriz -- Turismo accesible en México -- Metodología -- Resultados -- Discusión y conclusión