Campus Ciudad de MéxicoHerrera Villanueva, Gerardo RobertoJoya Cepeda, RicardoRicardoJoya Cepeda2023-11-182023-11-182009https://scripta.up.edu.mx/handle/20.500.12552/7523En enero de 2008, en Nezahualcóyotl, México, se registró un intento de fuga que derivó en un motín en el penal estatal Nezahualcóyotl Bordo. No hubo claridad sobre la situación al interior, se presentaron contradicciones de información oficial e incertidumbre entre los familiares de los reos, originándose un enfrentamiento con la policía estatal. Las autoridades debían desarrollar una estrategia de comunicación.Solución de conflictosComunicaciónPrisionesComunicaciónResource Types::text::thesis::master thesis