Delgado Valdez, Juana LiliaJuana LiliaDelgado ValdezCastillo-Villegas, Héctor AníbalHéctor AníbalCastillo-VillegasCampus Ciudad de México2023-11-172023-11-172018Delgado Valdez, J. L., & Castillo-Villegas, H. A. . (2018). Mitos y realidades del liderazgo empresarial : ¿cómo construir al líder que necesitan las empresas de hospitalidad?. HE, (34), 57–80. Recuperado a partir de https://scripta.up.edu.mx/handle/20.500.12552/70551665-1839https://scripta.up.edu.mx/handle/20.500.12552/6753La industria de la hospitalidad se constituye como uno de los eslabones más firmes en la economía mexicana, a pesar de la volatilidad de los mercados nacionales e internacionales. Los negocios relacionados con la hospitalidad exigen desarrollar habilidades específicas entre quienes tienen trato directo con sus usuarios para satisfacer las expectativas de éstos ¿cuáles son, entonces, las características de los líderes en el ramo de la hospitalidad? En el presente documento se busca concientizar a los empresarios de la industria de la hospitalidad para tomar mejores decisiones e incrementar la rentabilidad en sus empresas, a partir de la identificación del concepto de liderazgo; se mencionan casos de liderazgos exitosos dentro de la industria de la hospitalidad y, a partir de éstos, se identifican las cualidades que deberán poseer para perfilar al líder ideal que el ramo necesita, no sólo para mantener las industrias a flote ante cualquier turbulencia económica, sino para dar garantía y seguridad a los numerosos usuarios y prestadores de servicios que se ven beneficiados.The hospitality industry is one of the strongest links in mexican economy, despite the volatility of national and international markets. Businesses related to hospitality requires to develop specific skills among those who deal directly with their users, in order to satisfy their expectations. But which are the characteristics of the leaders in the hospitality industry? This paper tries to raise awareness among hospitality industry ́s entrepreneurs, to make them to take better decisions and increase their companies efectiveness. We based our analysis on leadership concept; we presented successful leadership cases within the hospitality industry and we identified the qualities of these leaders, in order to profile the ideal leader for this industry, not only to keep the industries afloat in the face of any economic turbulence, but to give guarantee and security to their numerous users and service ́s providers.spaAcceso AbiertoHospitalidadIndustriaLiderazgo empresarialHUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA CONDUCTAAdministración de InstitucionesHumanidades