Campus Ciudad de MéxicoHerrera Villanueva, Gerardo RobertoChávez Ramírez, Daphne AlejandraDaphne AlejandraChávez Ramírez2023-11-182023-11-182009https://scripta.up.edu.mx/handle/20.500.12552/7539En Octubre de 2005 después de que los Huracanes Stan y Wilma afectaron principalmente los estados de Chiapas y Quintana Roo, el Presidente de la República instruyó al Secretario de Economía, Alejandro García de Alba a otorgar créditos a las empresas afectadas en menos de 48 horas. La SE Y Fonaes, con representaciones en los estados, estuvieron encomendadas a identificar el número de empresas afectadas, privilegiando a las empresas sociales, las cuales estaban insertas en una economía solidaria, comunitaria y/o familiar. El proceso se complicó, y puso en evidencia una débil estrategia de comunicación externa e interna del Gobierno para la clarificación de los recursos y tipo de aplicación; así como una inexistente estrategia de comunicación en situación de crisis.Comunicación organizacionalAdministración de crisisDesastres naturalesComunicaciónResource Types::text::thesis::master thesis