García de León, SalvadorSalvadorGarcía de LeónCampus Ciudad de México2023-11-162023-11-162013García de León, S. . (2013). Importancia estratégica de los activos intangibles en la industria hotelera. HE, (23), 7–25. Recuperado a partir de https://scripta.up.edu.mx/handle/20.500.12552/69771665-1839https://scripta.up.edu.mx/handle/20.500.12552/6679En la actualidad, entre los esfuerzos por lograr una mayor comprensión de la esencia de la ventaja competitiva y de los factores determinantes de la competitividad de la empresa, sobresale la “Teoría de recursos y capacidades”. En este trabajo se presenta una visión general de las características y gestión de un conjunto de activos intangibles que se consideran relevantes para el desarrollo de los establecimientos hoteleros bajo la perspectiva de la “Teoría de los recursos y capacidades”.Resources and Capacities Based Theory currently stands out in the effort to achieve a greater understanding of the essence of the competitive advantage and determinant facts of such competitiveness. This paper presents an overview of the characteristics and management of a set of intangible assets that are considered relevant to the development of hotels under the perspective of the Theory of Resources and Capacities.Introducción -- “Teoría de los recursos y capacidades” -- Los activos intangibles en la industria hotelera -- Capital de información -- Capital organizativo -- Capital relacional -- Capital de innovación -- Gestión de activos intangiblesspaAcceso AbiertoServicio al clienteIndustria de la hospitalidadAdministración hoteleraPropiedad intangibleCapital humanoVentaja competitiva en los negociosCompetencia económicaActivos intangiblesCapitalCapital socialIndustria hoteleraVentaja competitivaAdministración de personalPlanificación de recursos humanosHUMANIDADES Y CIENCIAS DE LA CONDUCTAAdministración de InstitucionesHumanidadesResource Types::text::Non-primary product