Un grupo de padres de familia fundaron una escuela con la finalidad de reforzar los valores familiares, especialmente el respeto y la responsabilidad. Crearon un modelo de comunicación adecuado, sin embargo, en el segundo periodo de la escuela, las nuevas directoras, sin darse cuenta, modificaron erróneamente los cauces de comunicación. Esto provocó una crisis seria en la preparatoria. Se recomendó al grupo directivo una solución: A) En primer lugar, el análisis del estado actual de la comunicación en la escuela. B) Luego el diseño de un nuevo modelo de comunicación institucional que sí lograra los objetivos propuestos. C)También incluyó el modo de aplicarse y las formas como se puede evaluar en la práctica.
