El caso La gestión del desempeño en Vitality Health Enterprises, Inc., muestra la historia de una empresa del sector cosmético, que ha tenido un crecimiento sostenido durante toda su historia. Como en muchas empresas, llega un momento donde hay un estancamiento en los procesos, en los productos y en la gestión del capital humano. Derivado del rápido crecimiento de la empresa, se enfrenta con un problema de inefectividad productiva que surge a causa de un sistema de evaluación del desempeño ineficaz. Se evalúa la aplicabilidad de cinco sistemas de evaluación del desempeño: Evaluación 360°, Método de distribución forzosa, Método de evaluación por objetivos y Ensayos Narrativos, a través de sus ventajas y desventajas.
Se plantea la implementación de un nuevo sistema de gestión de desempeño que combina los procesos evaluados para obtener los beneficios de cada sistema y aminorar los riesgos, además de una estrategia de comunicación integral con todos los miembros de la compañía.
