El recurso más importante en cualquier organización es el humano y la actividad de comunicación está estrechamente vinculada a él, a través de ella las organizaciones deben buscar tener a todos los involucrados en el mismo canal y dirigiéndose hacia los mismos fines u objetivos. Dentro de un cambio organizacional, la estrategia de comunicación a seguir es clave y fundamental para que el cambio se asimile de una mejor manera, o bien, puede ser el causante del fracaso del mismo. El presente caso pretende realizar un análisis, así como una propuesta de mejora ante una estrategia de comunicación frente al cambio organizacional que está teniendo la Universidad de la Península.
