Universidad del Pacífico : la implementación de un plan de comunicación para difundir las nuevas políticas y procedimientos de solicitud de eventos
Date Issued
2010
Author(s)
Ocampo Orozco, Brenda Natalia
Advisor(s)
Fernandez, Inigo
Type
text::thesis::master thesis
Abstract
En junio de 2009 el Lic. Pedro Gómez, Gerente de Planta Física, de la Universidad del Pacífico ubicada en la ciudad de Medellín Colombia, se preguntó por qué durante la presentación de las nuevas políticas y procedimientos de solicitud de eventos surgieron quejas e inconformidades por parte de los directores de área administrativa; siendo que dichas políticas ya habían sido autorizadas por la Dirección General y formaban parte de un programa de ahorro general. Estas inconformidades suscitaron un conflicto por la falta de compromiso e integración de las personas con la Institución, determinado en gran medida por una mala comunicación del mensaje, ocasionando esto como resultado el incumplimiento de los objetivos planteados por el área.
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Acceso Abierto
Table of contents
Antecedentes -- Historia de la Universidad -- Programa de ahorro general -- Propuesta de nuevas políticas y procedimientos de eventos -- Presentación de las nuevas políticas y procedimientos. -- Soluciones -- Implementación de un Plan de Comunicación -- Conclusiones