Comparativo de comunicación en crisis de las universidades : Virginia Tech, Estados Unidos y Universidad de Navarra, España
Date Issued
2009
Author(s)
Flores Urrutia, María de los Ángeles
Advisor(s)
Barrón Domínguez, Leticia
Type
Resource Types::text::thesis::master thesis
Abstract
El atentado ocurrido en la Universidad de Navarra, España el 30 de octubre del 2007 y los violentos acontecimientos suscitados en la Universidad Virginia Tech, Estados Unidos, el 16 de abril del 2007, son sucesos aislados que provocaron situaciones de crisis en los públicos de ambas universidades. Fueron hechos aislados, sin embargo, ambas universidades enfrentaron el tener que comunicar los hechos a sus diferentes públicos (internos y externos) durante y después de que habían acontecido; por lo que se realizó una comparación de ambas situaciones y posteriormente se dan propuestas de solución para una adecuada estrategia de comunicación en crisis para cualquier universidad que enfrente este tipo de acontecimientos violentos.