Marketing Digital como herramienta de ventas en el proceso de admisión universitario

Esta investigación busca optimizar la gestión de prospectos en un sistema CRM mediante estrategias de Marketing Digital. Se jerarquizan los clientes potenciales para mejorar su atención por parte del equipo de ventas, adaptando buenas prácticas a las etapas del embudo de ventas. El trabajo propone reducir los tiempos de atención y cierre mediante la correcta asignación de prospectos y evitar la pérdida de clientes. Basado en el Inbound Marketing, se demuestra que la atención rápida y personalizada aumenta las probabilidades de éxito en la conversión de ventas

Introducción -- Hipótesis -- Objetivo General -- Objetivos particulares -- Aportación al conocimiento de la investigación propuesta -- Capítulo 1 Métodos de análisis de datos y aprendizaje -- 1.1 Marketing Digital, CRM y Marketing Automation -- 1.2 Procesamiento y análisis de datos -- 1.2.1 Selección de KPIs más relevantes -- Capítulo 2 Estudios previos acerca de CRMs y Marketing Digital -- Capítulo 3 Metodología -- 3.1 Identificación del problema -- 3.2 Obtención de base de datos -- 3.3 Análisis de datos -- 3.3.1 Top Funnel, TOFU -- 3.3.2 Middel Funnel, MIFU -- 3.3.3 Bottom Funnel, BOFU -- 3.4 Métodos estadísticos aplicados en este trabajo -- Capítulo 4 Presentación y análisis de resultado -- 4.1 Análisis de los datos -- 4.2 Metodología de análisis de datos -- 4.2.1 Preprocesamiento de la base de datos -- 4.2.2 Determinar variables con más peso -- 4.2.3 Identificación de relación de tiempo de atención a prospectos -- Herramienta estadística 1: Cajas y Bigotes -- 4.2.4 Evaluación de nivel de control -- Herramienta estadística 2: Weibull -- Herramienta estadística 3: Regresión lineal -- 4.3 Conclusiones