Telecomunicaciones México, S.A. de C.V. : búsqueda de la efectiva comunicación interna para resolver un conflicto en el área deportiva
Date Issued
2010
Author(s)
Rueda Gallegos, Viridiana
Advisor(s)
Barrón Domínguez, Leticia
Type
text::thesis::master thesis
Abstract
Una comunicación deficiente de jefes hacia subordinados (vertical) y entre compañeros (horizontal), aunado a determinadas situaciones y actitudes de las personas, crearon un clima laboral interno desfavorable (frustración, estrés, baja productividad, desmotivación, falta de sentido en el trabajo y cero amor a la camiseta). Dicho suceso surgió dos años atrás y se fue agravando hace dos meses, provocando como consecuencia que las relaciones interpersonales en el área de deportes e intergrupales dentro de la empresa, se encontrarán en conflicto; hasta que el área de Recursos Humanos decidió intervenir para resolverlo; la empresa a la cual nos referimos se denominaba Telecomunicaciones México S.A. de C.V.
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Acceso Abierto
How to cite
Rueda Gallegos, V. (2010). Telecomunicaciones México, S.A. de C.V. : búsqueda de la efectiva comunicación interna para resolver un conflicto en el área deportiva. (Tesis de maestría). Universidad Panamericana.
Table of contents
Antecedentes -- La empresa -- El conflicto -- Soluciones propuestas -- Conclusiones