Responsabilidad social corporativa en el turismo Médico en México: análisis regional y de competitividad
Publisher
Edmundo Arrioja Castrejón
Date Issued
2024
Author(s)
Advisor(s)
López Fernández, Andrée Marie
Ramírez Pérez, Héctor Xavier
Type
Resource Types::text::thesis::doctoral thesis
Abstract
Esta tesis partió de la recopilación de datos empleando entrevistas, levantamiento en línea y encuestas a una muestra de prestadores de servicios de turismo médico en México. Y aplicó diversas técnicas de análisis, con el objetivo de conocer los efectos en la competitividad de dichas organizaciones respecto a la responsabilidad social corporativa. Los resultados indican que las empresas prestadoras de servicios de turismo médico en México no son íntegramente socialmente responsables; debido a que no incorporan, ni comunican las prácticas socialmente responsables en su estrategia de negocio
License
Acceso Abierto
How to cite
Arrioja Castrejón, E. (2024). Responsabilidad social corporativa en el turismo Médico en México: análisis regional y de competitividad. (Tesis doctoral). Universidad Panamericana.
Table of contents
CAPÍTULO I. Introducción -- 1.1 Planteamiento del problema de investigación -- 1.2 Justificación del tema -- 1.2.1. Motivación teórica -- 1.2.2. Justificación del estudio -- 1.3 Pregunta general y específicas de investigación -- 1.4 Objetivos de investigación -- 1.5 Hipótesis -- 1.6 Descripción de capítulos -- CAPÍTULO II. Revisión de la literatura -- 2.1. Teoría de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) -- 2.1.1. Inclusión social -- 2.1.2. Sustentabilidad -- 2.1.3. Desempeño financiero -- 2.1.4. Comunicación transparente -- 2.2. Competitividad -- 2.3. Turismo médico -- 2.4 Marco conceptual -- CAPÍTULO III. Diseño de la investigación -- 3.1 Diseño metodológico -- 3.2 Muestra -- 3.3. Instrumento -- 3.4. Recolección de datos -- 3.4.1. Recolección de datos cualitativos -- 3.4.2. Recolección de datos cuantitativos -- 3.4.3. Pruebas paramétricas y no paramétricas -- 3.4.4. Variables estudiadas -- 3.4.5. Prueba piloto -- CAPÍTULO IV. Resultados -- 4.1. Análisis cualitativo – Etapa I -- 4.2. Análisis cuantitativo – Etapa II -- 4.2.1. Medidas de tendencia central y dispersión -- 4.2.2. Análisis Boxplot -- 4.2.3. Normalización de los datos y outliers -- 4.2.4. Resumen de 5 números -- 4.2.5. Análisis de correlación -- 4.2.6. Descripción de datos estadísticos -- 4.2.7. Análisis georreferenciado -- 4.2.8. Análisis de otras variables de estudio -- 4.3. Resultados – Etapa III -- 4.3.1 Análisis cuantitativo -- 4.3.2 Pruebas de hipótesis -- 4.3.3 Análisis factorial y de componentes principales -- 4.3.4 Análisis regional de la competitividad socialmente responsable en México -- 4.4. Discusión de hallazgos -- CAPÍTULO V. Conclusión y recomendaciones -- CAPÍTULO VI. Contribución académica, empresarial y nacional -- 6.1 Contribución académica -- 6.2 Contribución empresarial -- 6.3 Contribución nacional -- CAPÍTULO VII. Limitantes de la investigación y futuras direcciones de la investigación