Las remesas domésticas y la entrada de nuevos competidores

La finalidad de esta investigación es conocer la situación actual de las remesas domésticas en México, en especial la Envíos de dinero X. Con los resultados se deberá poder definir la estrategia que se debe seguir en el 2015 ante la entrada de nuevos competidores, especialmente Envíos de dinero Y, para lograr incrementar el número de transacciones e ingresos, buscando sobre todo incentivar e incrementar la adición de clientes nuevos, manteniendo la lealtad de los clientes actuales

Introducción -- Capítulo 1. El comportamiento de remesas y la migración -- 1.1. El comportamiento de las remesas en México -- 1.2. Características de los remitentes de remesas domésticas mexicanas -- 1.3 Barreras y retos de la industria -- Capítulo 2. Caracterización del sector estudiado -empresas -- Capítulo 3. Metodología -- 3.1. Tipo y diseño general de la investigación -- 3.2. Herramientas empleadas -- 3.2.1. Estudio cualitativo -- 3.2.2. Estudio cuantitativo -- 3.2.3. Análisis de transacciónes -- Capítulo 4. Resultados, conclusiones y recomendaciones -- 4.1. Interpretación e integración de los resultados -- 4.2. Conclusiones -- 4.3. Recomendaciones