Efectos de la implementación de las estrategias orientación al mercado y orientación emprendedora en el comportamiento del consumidor : caso de la industria de muebles de madera en México
Date Issued
2017
Author(s)
Aburto de la Llave, Paulina
Advisor(s)
Atristain Suárez, María de la Concepción
Type
Resource Types::text::thesis::master thesis
Abstract
Dentro de un mercado altamente competitivo y cambiante, es necesario que las empresas sean constantes en la búsqueda y obtención de una ventaja competitiva que les permita internacionalizarse para adentrarse y mantenerse en mercados globalizados. En México existe la percepción que las Pequeñas y Medianas Empresas carecen de infraestructura, lo que resulta en dificultades que impactan la eficiencia operativa de las mismas. En el caso particular de la Industria de Muebles de Madera, los canales de distribución y la falta de tecnología son factores que han afectado negativamente su competitividad pues aún es considerada una actividad de tradición familiar con gran resistencia al cambio, hechos que han provocado situarlas con grandes desventajas respecto a las compañías importadoras en el país. Por lo tanto, operar en entornos turbulentos y altamente competitivos, hace necesario que las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) recurran a estrategias particulares: Orientación al Mercado y Emprendedora, las cuales ayudan a las empresas a ser más competitivas logrando ofrecer mayor valor para el cliente, tener una estructura organizacional más sólida y saber enfocar sus esfuerzos para ofrecer productos de calidad tanto en la oferta de sus bienes, como en la experiencia de compra y el servicio postventa. Por tanto, la presente investigación propone un modelo que muestra cómo las preferencias de compra del consumidor se ven influenciadas con base en la percepción que éste tenga de la implementación de las estrategias de Orientación al Mercado y Orientación Emprendedora que las empresas dedicadas a la fabricación y venta de muebles de madera en México tienen en su organización.
File(s)
Tesis digital