Ecoplastic Exports & Imports, S. A. de C. V. : implantando una estrategia de comunicación interna
Date Issued
2009
Author(s)
Torres Sandoval, Beatriz Angélica
Advisor(s)
Cámara Puerto, Fernando
Type
text::thesis::master thesis
Abstract
A partir de febrero de 2008, la operación en Ecoplastics Imports & Exports, empresa dedicada a la fabricación de envases plásticos, llegó a un punto crítico debido a problemas financieros, a una deficiente administración y a la falta de personal capacitado. Esta situación provocó que el dueño de la empresa decidiera contratar a un experto en la industria para analizar la situación de la empresa y desarrollar las estrategias necesarias para evitar la quiebra o cierre de la misma. Sin embargo, después de 8 meses de intensos esfuerzos y de mejora de resultados, la empresa todavía no logra ser autosuficiente financieramente y esto se debe entre otras cosas a la falta de información y deficiente comunicación entre la dirección y el personal. El reto fue elegir las estrategias para establecer una comunicación bidireccional entre las distintas áreas y la dirección, con la finalidad de que el personal contara con la información necesaria para realizar sus funciones (delegándoles la responsabilidad de que estas se realizaran adecuadamente) y permitiendo su participación en la toma de decisiones para obtener su compromiso con los resultados de la empresa.