Eficiencia de la asesoría académica en la Institución de Educación Superior Siglo XXI a través de una estrategia de comunicación interna
Date Issued
2009
Author(s)
Cubas Montaño, Mariana
Advisor(s)
Barrón Domínguez, Leticia
Type
Resource Types::text::thesis::master thesis
Abstract
Eran alrededor de las ocho y media de la noche del jueves 7 de febrero de 2009, Andrea Cavazos, encargada del Departamento de Orientación (DO), se encontraba terminando la última propuesta solicitada por la Dirección de Capital Humano sobre cómo mejorar la asesoría académica de la Institución de Educación Superior Siglo XXI donde trabajaba. Mientras Andrea escribía, Mónica Cuevas, quien colaboraba en el Departamento, recordó las múltiples propuestas y acciones que diversas áreas de la Institución habían hecho para profesional izar ese servicio. Pensó q e no tardaría mucho en que surgiera otra más al incorporarse el Instituto al sistema universitario de administración académica por créditos. Y finalmente se preguntó: ¿Han servido tantas propuestas? ¿Qué está faltando para lograr la eficiencia de la asesoría? ¿Cómo lograrla en el sistema de créditos? A la mañana siguiente Mónica se dio a la tarea de recapitular una serie de información y entrevistar a directivos, responsables de la asesoría de las diferentes carreras (RAC), asesores y alumnos para que esto le ayudara a comprender mejor la asesoría e identificar lo que era necesario hacer. Entre la información relevante encontró lo que a continuación se describe.