MARÍA DE LOURDES GUADALUPE MARTÍNEZ VILLASEÑOR;241561
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Martinez-Villaseñor, Lourdes
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Campus Ciudad de México
Este trabajo propone una plataforma web que integra conceptos de ERP y CRM para la gestión operativa de un centro de capacitación docente. La solución ha sido planeada, desarrollada e implementada en el Centro de Innovación Educativa de la Universidad Panamericana, lo que permitió administrar de forma sistemática parte de la logística, ofreciendo así una mejor cartera de servicios a los profesores de nivel superior. Con esta plataforma se logró reducir el tiempo de generación de reportes y agilizar el análisis de datos del área, permitiendo redistribuir el tiempo en otras áreas de operación.
