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Subject: search.filters.subject.Solución de conflictos

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    Item type:Publication,
    Manejo de crisis : penal Neza Bordo
    (2009)
    Joya Cepeda, Ricardo
    ;
    Herrera Villanueva, Gerardo Roberto
    En enero de 2008, en Nezahualcóyotl, México, se registró un intento de fuga que derivó en un motín en el penal estatal Nezahualcóyotl Bordo. No hubo claridad sobre la situación al interior, se presentaron contradicciones de información oficial e incertidumbre entre los familiares de los reos, originándose un enfrentamiento con la policía estatal. Las autoridades debían desarrollar una estrategia de comunicación.
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    Item type:Publication,
    IT Systems : maderería La Arboleda, negociación y resolución de conflictos
    (2012)
    Graña Rivas, Margarita
    ;
    Cámara Puerto, Fernando
    ;
    Campus Ciudad de México
    Todo conflicto representa un problema que si bien no se atiende en tiempo y en forma puede desembocar en un crisis de la cual la empresa no saldrá con gran facilidad. Para evitar que esto suceda es necesario establecer una comunicación efectiva en la empresa, de modo que las partes involucrada en la misma logren un buen entendimiento y por ende poder evitar que se llegue a una confrontación o desacuerdo que termine en un conflicto. Para lograr una negociación idónea se requiere de preparación y de una previa planeación, logrando así estrategias a través de la recopilación y el análisis de la mayor cantidad de información posible que nos permitirá determinaran los objetivos a alcanzar y las tácticas de negociación que se utilizaran, así mismo nos permitirá conocer al contrincante logrando establecer un punto intermedio en donde las partes involucradas salgan beneficiadas.
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