En este caso se analiza la comunicación en la gestión de crisis llevada a cabo por la Universidad Nacional Autónoma de México, así como las afectaciones a su reputación, a raíz de la publicación de un artículo de una Ministra de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, en donde se señala un presunto plagio de su tesis de licenciatura, comparando una tesis publicada con anterioridad. A partir de la investigación, se plantea una propuesta comunicación de crisis y reconstrucción de reputación, sustentadas en que la verdad y la congruencia deben ser los pilares de toda acción comunicativa, con el fin de recuperar el prestigio de la máxima casa de estudios del país.
