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Trickmarket : la aplicación de comunicación integral en nuevas plazas
(2010)
Castellanos Martínez, María de Lourdes
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Zamorano-Rojas, Alma Delia
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Campus Ciudad de México
Trickmarket, tienda de autoservicios que formaba parte del grupo Adelante, dirigida al Nivel Socioeconómico AB+, abrió en el año 2005 cuatro tiendas en diferentes provincias mexicanas. La estrategia sugerida al Sr. García, gerente de marca, por el Sr. Gómez, vicepresidente de Trickmarket, para la apertura de estas cuatro sucursales se basó en el posicionamiento de marca obtenido en el Distrito Federal, al igual que la línea de seguimiento dictada por las oficinas corporativas de Estados Unidos. Las nuevas sucursales tuvieron bajo rendimiento en el año 2006, de forma que la amenaza de clausura fue una posibilidad a considerar, consecuencia del nulo posicionamiento en las plazas nuevas. La solución parecía simple, ejecutar una nueva estrategia de posicionamiento, aunque lo complejo sería cómo hacerlo.
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Más de 1000 mexicanos a Brasil
(2014)
Toledo Islas, Rebeca
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López Gutiérrez, María de Lourdes
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Campus Ciudad de México
Kathy Sattler, Directora de Marketing Global de Av. Inveb, empresa dueña de la marca Corona, enfrentó una crisis durante un concurso promocional llevado a cabo durante la Copa Mundial Brasil 2014, debido a la muerte accidental de uno de sus concursantes ganadores. Dentro del crucero se encontraban los ganadores, el equipo de Grupo Modelo y medios de comunicación, por lo cual era indispensable que se tuviera un plan de acción listo para evitar malos entendidos, confusiones, rumores y declaraciones incorrectas de lo sucedido al estar en la misma flota pero en diferentes espacios del mismo barco. La crisis potencial que vivió la marca Corona y sobre la cual se tuvo que trabajar fue el hecho de que le adjudicaran a la marca la muerte del fallecido.
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La creación de identidad corporativa a partir de la comunicación
(2014)
Moreno Mancilla, Danieli Elizabeth
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López Gutiérrez, María de Lourdes
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Campus Ciudad de México
Hace algunos años una conocida institución de crédito prendario se enfrentaba a una de sus más grandes crisis en lo que se refiere a identidad corporativa por lo que era urgente establecer una estrategia de Comunicación que renovara y revitalizara la imagen de la misma hacia sus públicos externos e internos. A raíz de varios sucesos, la identidad corporativa de la Organización se vio afectada por lo que debía evolucionar, fortalecerse y ser incluida como parte de los planes de comunicación. Otro aspecto relevante de este caso es la creación y administración de una estructura de comunicación que reportara directamente a la Dirección General de la empresa y que marcara los lineamientos y medidas de acción en lo referente a la identidad corporativa pues era necesario que los esfuerzos se orientaran a una comunicación menos operativa y más estratégica alineada con los nuevos objetivos de la Organización.
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Ku-Hi, sabores que endulzan el alma : integrated marketing communications plan
(2013)
Ruiz Macías, Mariana
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Nicolás Gavilán, María Teresa
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Campus Ciudad de México
Ku-Hi, una pequeña empresa mexicana fundada en la ciudad de Pachuca Hidalgo en el año 2007 comercializaba dulces mexicanos tipo gourmet. A lo largo de los años comenzó a expandir su negocio, alcanzando diferentes puntos de venta locales como instituciones, negocios de comida, y exposiciones regionales. Patricia Macías, Chef, propietaria y fundadora Ku-Hi, se había percatado de que el crecimiento del turismo en la zona se había incrementado considerablemente en los últimos 3 años y de que el desarrollo de la ciudad había ido en aumento, sin embargo, sus ventas estaban estancadas. El IMC para Ku-Hi no solo le permitió renovar, fortalecer y posicionar la marca como una de las empresas líderes hidalguenses productora y comercializadora de dulces típicos mexicanos, sino que también edificó una identidad corporativa y esencia organizacional y generó relaciones a largo plazo con clientes, consumidores y comunidad.
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Poisson foodservice : propuesta de estrategia de comunicación
(2015)
González Cárdenas, María Elena
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Ceballos Orpinel, Adriana
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Campus Ciudad de México
El presente caso se centra en Grupo Poisson, empresa dedicada a la comercialización de pescado procesado, y se enfoca en la creación de una estrategia comunicativa que logre aumentar en un 10% las ventas de Foodservice, marca perteneciente al grupo. Para ello, se buscó que la nueva comunicación posicionara a Foodservice dentro del canal HORECA (hoteles, restaurantes y cafeterías), y a fin de obtenerla, se propuso realizar una investigación de mercado prestando atención a los clientes en todos los niveles de comercialización. La investigación se complementó con la elaboración de catálogos, capacitación al equipo de ventas de los distribuidores y nombramiento de un vocero reconocido; asimismo, se reforzó la presencia web mediante renovación del sitio y publicidad on line. Con lo anterior se busca obtener información directa de los clientes y estrechar lazos con ellos para que no sólo se aumenten las ventas, sino que se controlen mejor los gastos de publicidad e inversión en lanzamiento o mejora de productos.
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