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López-Hernández, Carlos
The good, the bad, and the ugly: organizational effectivity in human resources processes
El bueno, El malo y El FeoEfectividad organizacional en los procesos de recursos humanos
2019
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Gaytán-Jiménez, Guadalupe
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López-Hernández, Carlos
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Jaqueline Cordero-Estefan
Learning outcomes
Students are expected to achieve identify the prerequisites and basic to an institutionalization process; prioritize strategic human resources processes as a basis for the growth of the company; analyze the importance of the stages in human resources management; define the areas of opportunity and their respective action plans; and propose the leadership skills that a leader requires.
Case overview/synopsis
Tramuntana® is a travel agency that stands out for being a prime service, which is promoted by its own customers. Its founder wishes to institutionalize his company. The main problem in which they face to grow and consolidate is to maintain their human resources, and in which they cannot be retained, and therefore, do not have a solid structure.
Complexity academic level
Undergraduate and Graduate School of Business and executive education.
Supplementary materials
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Subject code
CSS 1: Accounting and Finance.
2019
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Gaytán-Jiménez, Guadalupe
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López-Hernández, Carlos
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Jaqueline Cordero-Estefan
Learning outcomes
Se espera que los estudiantes logren: Identificar los requisitos previos y básicos a un proceso de institucionalización. Priorizar procesos estratégicos de recursos humanos como base para el crecimiento de la empresa. Analizar la importancia de las etapas en la gestión de recursos humanos. Definir las áreas de oportunidad y sus respectivos planes de acción. Proponer las habilidades de liderazgo que requiere un líder
Case overview/synopsis
Tramuntana® es una agencia de viajes que destaca por ser un servicio de primer nivel, promovida por sus propios clientes. Su fundador desea institucionalizar la empresa. El principal problema al que se enfrenta para crecer y consolidarse es mantener sus recursos humanos y que no pueden ser retenidos, por lo tanto, no tienen una estructura sólida.
Complexity academic level
Escuela de pregrado y posgrado de negocios y educación ejecutiva
Supplementary materials
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Subject code
CSS 1: Accounting and Finance