Indicadores de gestión de RH
Publisher
Liliana Mendarózqueta Torres
Date Issued
2018
Author(s)
Mendarózqueta Torres, Liliana
Advisor(s)
Thierry García, David René
Type
Resource Types::text::thesis::master thesis
Abstract
Este informe presenta una propuesta que será aplicada a la Dirección de Recursos Humanos de Crédito Real, financiera mexicana con 25 años de historia. A lo largo del trabajo planteo cómo el área de RH representa una ventaja competitiva para las empresas, ya que la gestión del talento es el vehículo para el logro de los objetivos organizacionales. Describo también las estrategias de gestión de talento que se están implementando en la Dirección de Recursos Humanos de Crédito Real y propongo una metodología para la construcción de los indicadores que permitirán medir la efectividad de dichas estrategias. Finalmente,presento un modelo de reporteo de indicadores, ejercicio que permitirá que cada una de las áreas de RH de Crédito Real y las empresas filiales calculen sus indicadores de forma correcta, elaboren reportes para la dirección y con esta información se tomen mejores decisiones de talento, de cara a la estrategia del negocio.
License
Acceso Abierto
How to cite
Mendarózqueta Torres, L. (2018). Indicadores de gestión de RH. (Tesis de maestría). Universidad Panamericana.
Table of contents
Introducción -- 1. Pedagogía y recursos humanos -- 1.1 La enseñanza y el aprendizaje como mecanismos de supervivencia -- 1.2 Formación --1.3 Papel del profesional de la pedagogía en Recursos Humanos -- 2. Crédito real -- 2.1 Quién es Crédito Real -- 2.1.1 Historia -- 2.1.2 Misión -- 2.1.3 Visión -- 2.1.4 Valores -- 2.1.5 Líneas de negocio -- 2.1.6 Estructura organizacional -- 2.2 Dirección de Recursos Humanos -- 2.3 Estrategias de gestión de RH -- 3. Indicadores de gestión de recursos humanos -- 3.1 Indicadores de gestión -- 3.2 Indicadores de gestión propuestos -- 4. Modelo de reporteo de indicadores -- Consideraciones finales