La lengua y el éxito profesional

Este escrito se centra en el papel que desempeña el lenguaje --predominantemente, la lengua-- en las relaciones laborales a nivel profesional. Se ocupa de analizar cómo el dominio de la lengua garantiza el éxito profesional, en la medida en que permite a los participantes establecer una relación armónica de trabajo; y cómo, por el contrario, las deficiencias en la lengua propician el fracaso profesional, en virtud de que los participantes tienen problemas comunicativos que repercuten en su relación laboral. Primero se caracteriza el acto comunicativo como un evento en donde intervienen un emisor, un receptor, un mensaje transmitido a través de un canal y mediante un código producido en una situación de comunicación con una intención determinada. Posteriormente se analiza la complejidad del evento comunicativo y los problemas surgidos a partir de la codificación del mensaje, de la descodificación del mismo y de la construcción gramatical. A partir de ello, se determina el papel del lenguaje dentro del ámbito laboral --principalmente, profesional--, y cómo el desempeño lingüístico da lugar al éxito o al fracaso profesional. Esto es: cómo el éxito profesional está directamente ligado al éxito comunicativo. Finalmente se aborda el tema de la lengua escrita, caracterizada frente a la lengua oral y se observan los principales problemas en este nivel, así como su incidencia en las relaciones profesionales.

This article is based on the role language plays mainly in work relationships at a professional level. It looks at how the domination of the language guarantees professional success, in that it permits the participants to establish a harmonic work relationship, and how, on the contrary, deficiencies in the language provoke professional failure, as the participants have communicative problems which affect the work relation. First we define the communicative act as an event in which there is a transmitter, a receiver and a-message which is transmitted in a channel using a code and thus a situation of communication is produced which affects the work relationship, with a specific intention. Then we analyse the complexity of the communicative event and the problems which arise from the coding, the decoding and the grammatical construction of the message. From there, the role, that language plays in the working environment (mainly professional), is determined and how our linguistic function leads to either professional success or failure; this is how professional success is directly linked to communicative success. Finally we look at the topic of the written language, we compare it with the oral language and observe the main problems which occur at this level and we also look at the occurrence of the written language in professional relationships.

Introducción -- El acto comunicativ -- Problemas en torno a la comunicación -- La actuación lignüistica y el éxito o fracaso profesional -- La lengua escrita -- Problemas entorno a la lengua escrita -- Escritura y éxito profesional -- Conclusiones