Experiencias educativas de jóvenes universitarios con Netflix : un estudio mixtoExperiencias educativas de jóvenes universitarios con Netflix : un estudio mixto

Este artículo presenta los resultados de la aplicación de la escala de engagement con medios digitales de David Mersey, Calder y Malthouse, la cual mide los distintos tipos de experiencias que una persona tiene al consumir contenidos en una plataforma digital. Este instrumento se empleó para medir experiencias de consumo con la plataforma Netflix, de 630 jóvenes universitarios mexicanos, entre las cuales resultaron relevantes las que satisfacen experiencias educativas entre este grupo de estudio. En la segunda fase se realizaron 8 grupos focales (46 estudiantes en total), en los cuales se corroboró que esta plataforma satisface necesidades más allá del entretenimiento. En resumen, los estudiantes utilizan Netflix también para aprender, particularmente para conocer cómo se representan distintos tipos de culturas, para obtener más conocimiento y contexto sobre temas de su interés, y para reflexionar sobre situaciones humanas representadas en los contenidos de la plataforma, e incluso usan contenidos de esta OTT como recurso y complemento educativo.

This article presents the results of the application of the David Mersey, Calder and Mal-thouse digital media engagement scale, which measures the different types of experiences that a person has when consuming digital platforms. This instrument was used to measure consumer experiences with Netflix of 630 young Mexican university students, among which were relevant experiences that satisfy educational experiences among this study group. In the second phase of this study, 8 focus groups were conducted (46 students in total), in which it was corroborated that this platform satisfies needs beyond entertainment. In summary, students also use Netflix to learn, particularly to learn how different types of cultures are re-presented, to obtain more knowledge and context on topics of their interest and to reflect on human situations that are represented in the contents of the platform, and even use content from this OTT as a resource and educational complement.

Introducción -- Revisión de la literatura. Consumo de Netflix -- "Engagement" con medios digitales -- Método -- 1. Conocimiento y comprensión del contexto -- 2. Juicio y reflexión -- Discusión y conclusiones