Plan de reconocimiento para el personal de L1452
Date Issued
2014
Author(s)
Gallardo Jiménez, Alán Rodrigo
Advisor(s)
Robledo Cervantes, Ignacio
Type
Resource Types::text::thesis::master thesis
Abstract
En enero del 2012 en el Distrito Federal, Gabriela y Sandra Arriaga, dueñas de la curaduría de innovación L1452 entraron en conflicto cuando su personal estaba por renunciar a la organización al no sentirse valorados por el trabajo que realizaban dentro de la empresa por parte de las dueñas. El principal problema que tenían era que su personal ya no estaba a gusto dentro de la empresa y pensaban abandonarla . L1452 es una empresa pequeña, conformada por 6 personas, que consistía en 2 hermanas que eran dueñas de la empresa, un diseñador, un periodista, una secretaria y yo, como de redactor y encargado de social media. Una queja común entre el personal era es que había mucho hermetismo: no se compartía información sobre los clientes o qué se estaba pensando realizar dentro de la empresa, solo cuando ya necesitaban ideas. Al principio, los colaboradores se sentían felices en el trabajo y comprometidos en hacerlo bien, ya que realizaban algo que disfrutaban, aunque también estaban preocupados porque el sueldo no era competitivo en el mercado y por la falta de reconocimiento. La comunicación entre la empresa y sus colaboradores era muy deficiente , ya que consistía en correo electrónico y presentaciones que se realizaban los lunes, en los cuales se presentaban los resultados del trabajo realizado la semana anterior y lo que se iba a realizar durante la semana que iniciaba. También se realizaban juntas con todo el personal cuando L1452 iba a presentar un proyecto importante o participar en un evento con el objetivo de realizar una lluvia de ideas, aunque en la mayoría de los casos las dueñas comentaban que las ideas no eran viables o buenas y terminaban realizando lo que ellas preferían Consecuencia de lo anterior, el clima laboral en L1452 empezó a decaer, el personal no se sentía cómodo en la corporación, por el trato que recibía, pedíamos reconocimiento y se nos negaba y no estábamos a gusto con las decisiones de las dueñas de la empresa. Algo que no ayudó es que pidieron un aumento de suelo, del cual recibieron una negativa. El clima laboral decayó tanto que el personal empezó a buscar otro trabajo ya que sentían que eran sustituibles. Por otro lado las dueñas empezaron a preocuparse por la inconformidad que había dentro de la empresa y temieron que se iban a quedar sin personal, así que empezaron a publicar vacantes para conseguir un nuevo personal.
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