EL Siglo XXI. La era de los servicios
Journal
Hospitalidad ESDAI
Publisher
Hospitalidad ESDAI
Date Issued
2004
Author(s)
Sousa Combe, Lourdes Margarita
Type
Resource Types::text::Non-primary product
Abstract
En los últimos anos, el servicio ha adquirido una importancia relevante; se considera como una actividad vital dentro de las empresas. De acuerdo con cifras de la Secretaria de Turismo, el 62% del total de la mano de obra mexicana labora en empresas de servicios, generando el 66% del Producto Interno Bruto. Por su parte, los censos en los Estados Unidos indican que el 75% de las personas que laboran en ese país, lo hacen en organizaciones de servicio, generando el 60% del Producto Nacional Bruto. Es por eso que se afirma, que estamos viviendo en la era de los servicios y a través de estas líneas, se realizaran ciertas reflexiones al respecto.
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Acceso Abierto
How to cite
Sousa Combe, L. M. . (2004). El siglo XXI. La era de los servicios. HE, (7), 65–77. Recuperado a partir de https://revistas.up.edu.mx/ESDAI/article/view/1353