Maquila-T : una adecuada estrategia de relaciones públicas
Date Issued
2012
Author(s)
Galicia Muñoz, Yiretzy Maricela
Advisor(s)
Nicolás Gavilán, María Teresa
Type
text::thesis::master thesis
Abstract
Este caso es un claro ejemplo de manejo de crisis donde una maquiladora de ropa que inició como negocio familiar y creció de manera inesperada, se enfrentó a una situación de difamación y mala comunicación entre su competencia y los habitantes del pueblo donde se encontraba la fábrica. Cuando MaquilaT empieza a tomar fuerza, los dueños de otras fábricas comenzaron a expandir falsos rumores sobre Don Fausto, el dueño, y echan a andar una campaña informal de difamación en contra de esta maquiladora. El dueño en compañía de su familia, sin conocer estrategias específicas de manejo de crisis, logran salvar la situación mediante la aplicación de una lógica de transparencia y buena comunicación entre empleados, amigos y vecinos para esclarecer la situación y demostrar que los rumores sobre la explotación de mujeres y niños dentro de la maquiladora fueron sólo un intento fallido de competencia desleal por parte de los dueños de otras fábricas de ropa cercanas.
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Acceso Abierto
Table of contents
Maquila-T. Una adecuada estrategia de Relaciones Públicas -- Antecedentes -- Pasos agigantados -- Una mala comunicación -- Manejo de crisis --Conclusiones