AVIACSA, la estrategia de comunicación para el reinicio de operaciones
Date Issued
2015
Author(s)
Paredes Padrón, Alfonso
Advisor(s)
López Gutiérrez, María de Lourdes
Type
Resource Types::text::thesis::master thesis
Abstract
A principios de mayo de 2011 y luego de salir de un Concurso Mercantil que había dejado en tierra a la aerolínea mexicana Aviacsa dos años atrás, su Director General, Andrés Fabre, recibió la negativa de las autoridades para reiniciar operaciones justo en el día que la empresa había organizado el vuelo inaugural. Este caso analiza la estrategia de comunicación que implementó la aerolínea previo al reinicio de operaciones y cómo se ligó con la estrategia de negocios en un entorno de crisis.
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