Más de 1000 mexicanos a Brasil
Date Issued
2014
Author(s)
Toledo Islas, Rebeca
Advisor(s)
López Gutiérrez, María de Lourdes
Type
Resource Types::text::thesis::master thesis
Abstract
Kathy Sattler, Directora de Marketing Global de Av. Inveb, empresa dueña de la marca Corona, enfrentó una crisis durante un concurso promocional llevado a cabo durante la Copa Mundial Brasil 2014, debido a la muerte accidental de uno de sus concursantes ganadores. Dentro del crucero se encontraban los ganadores, el equipo de Grupo Modelo y medios de comunicación, por lo cual era indispensable que se tuviera un plan de acción listo para evitar malos entendidos, confusiones, rumores y declaraciones incorrectas de lo sucedido al estar en la misma flota pero en diferentes espacios del mismo barco. La crisis potencial que vivió la marca Corona y sobre la cual se tuvo que trabajar fue el hecho de que le adjudicaran a la marca la muerte del fallecido.
License
Acceso Abierto