Implementación de un programa de capacitación para el desarrollo de gerentes juniors alineado a las competencias ocupacionales en la empresa Ryders S. de R.L. de C.V.
Date Issued
2012
Author(s)
López Hernández, Laura
Advisor(s)
Thierry García, David René
Type
Resource Types::text::thesis::master thesis
Abstract
La presente es una experiencia práctica dentro del Proyecto de Desarrollo Profesional de Ryder Servicios ... Lo que se pretende lograr es identificar las áreas de oportunidad de formación en las habilidades gerenciales y estratégicas del personal directivo de Ryder a través de un diagnóstico, con la finalidad de desarrollar un programa de formación acorde a los cambios que la organización vive. Este trabajo arrojó que el personal tiene la necesidad de contar con habilidades gerenciales y estratégicas para desempeñar eficientemente sus labores directivas. Lo anterior respalda la necesidad de apoyar al personal en el desarrollo de las nuevas competencias y habilidades necesarias, a través de programas de formación actual, eficaz, sostenible y aplicable .
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Acceso Abierto
Table of contents
Introducción -- Marco contextual -- 1.1 Antecedentes de la empresa -- 1.2 Servicios -- 1.3 Presencia Mundial -- 1.4 Principales Clientes y Localidades en México -- 1.5 Ventajas Competitivas -- 1.6 Filosofía Institucional -- Misión -- Visión -- Valores -- 1.7 Nuestra Gente -- 1.7.1 Principios de Conducta en los Negocios -- 1.7.2 Reglamento Interior de Trabajo -- 1.7.3 Guía de Conducta -- 1.7.4 Programa de Diversidad e Inclusión -- 1.7.5 Responsabilidad Social -- 1.7.6 Imagen Corporativa -- 1.7.7 Objetivo Social -- 1.7.8 Constitución de Demográficos -- 1.7.8.1 Distribución de población Mujeres/Hombres -- 1.7.8.2 Distribución de población por Estado Civil -- 1.7.8.3 Distribución de población por Categoría -- 1.7.8.4 Distribución de población por Antigüedad -- 1.7.8.5 Distribución de población por edades -- 1.7.9 Organigrama de la compañía -- 2. FODAR -- 2.1 Análisis FODAR -- 3. Caso -- 3.1. Descripción del caso -- 4. Análisis de la situación -- Contexto -- 4.1.1Distribución de Población Gerentes Junior -- 5.Propuesta de solución -- 5.1 Planteamiento de Propuesta -- 5.1.1 DNC -- 5.1.2 Plan de Trabajo -- 5.1.3 Capacitación de Personal -- 5.2 Logística -- 5.3 Comunicación -- 5.4 Implementación -- 5.5 Métricas de evaluación del programa de capacitación (Propuesto) -- Conclusiones