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Plan estratégico de marketing y relaciones públicas para Arqcondi : especialistas en diseño y acabados decorativos
(David Román Salgado, 2018)
Róman Salgado, David
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López Gutiérrez, María de Lourdes
En el mes de marzo de 2009, el Arq. Nava tuvo la decisión de generar una empresa enfocada a la arquitectura, a la construcción y al diseño de interiores llamada Arqcondi, Especialistas en Diseño y Acabados Decorativos. Arqcondi empezó a funcionar bien, sin embargo, el Arq. Jesús Nava tuvo la necesidad de conseguir nuevos clientes, la cual no fue nada fácil. El Arq. Nava empezó a dirigir la empresa junto con su hijo Diego dividiendo las tareas en la parte operativa como en la parte administrativa. Decidieron trabajar sólo ellos 2 por un tiempo hasta que la empresa estuviera bien consolidada y de acuerdo a su crecimiento pudieran contratar más personal para el buen desarrollo de la empresa. En una plática casual, el Arq. Nava y su hijo mostraron la preocupación de no tener un plan estratégico de publicidad y relaciones públicas para atraer a posibles clientes que pudieran probar sus productos y servicios. Este caso muestra las diferentes estrategias que la empresa debe seguir para poder lograr la captación de los clientes y lograr que Arqcondi fuera reconocida como una empresa competitiva en el ramo del interiorismo
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Modelo de planeación estratégica basado en Hoshin Kanri en una planta del ramo automotriz mejorado con 3P
(Guadalupe Verónica León Martínez, 2018)
León Martínez, Guadalupe Verónica
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León Martínez, Guadalupe Verónica
Se diseña e implementa un modelo de planeación estratégica basado en Hoshin Kanri, mejorado con 3P, en una planta del ramo automotriz. El mismo contribuye al cambio organizacional hacia un sistema de producción de manufactura esbelta dirigido por equipos de alto desempeño. Se logró la mejora en el cumplimiento de los requisitos de la Norma ISO/TS 16949 (2009), la disminución del tiempo de proceso un 25% con un aumento de la producción diaria un 12%, y mitigar el riesgo de pérdida de clientes reduciendo sus reclamos un 48%
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Re-ingeniería de procesos y evaluación para la implementación de un BPMS en una empresa aseguradora con un ERP
(2015)
Trueba Fernández, Juan Antonio
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Martínez Ríos, Félix Orlando
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Campus Ciudad de México
Dada una instrucción de la alta dirección en reducir los tiempos de entrega, se generó una reingeniería de procesos y una evaluación de proveedores para la implementación de un sistema que ayude a gestionar tanto los tiempos como los procesos, para sí poder reducir los tiempos de servicio y poder cumplir con los niveles de servicio establecidos.
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Metodología para la ejecución de la estrategia de una organización a partir de la gestión integral de proyectos
(2015)
Barragán Dessavre, Juan Jesús
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Rodríguez González, Ernesto Leonides
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Campus Ciudad de México
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Campus Ciudad de México
La presente tesis propone el diseño de una metodología que involucra 4 procesos elementales para que una organización alcance la generación de valor económico, ligada a la ejecución de la estrategia planteada. Se basa en el seguimiento de las iniciativas estratégicas que contribuyen como herramienta para el seguimiento a la estrategia y tienen la finalidad de generar valor económico a la organización; mismos resultados que se ven reflejados en los principales indicadores financieros de la empresa donde se aplique exitosamente esta metodología.
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Desarrollo de una estrategia de relaciones públicas para fortalecer la imagen del Museo de Ciencias : UNIVERSUM
(2013)
Velasco García, Lourdes Montserrat
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Nicolás Gavilán, María Teresa
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Campus Ciudad de México
En Diciembre de 2007, la Gerencia de Relaciones Públicas del Museo de las Ciencias de la Universidad Nacional Autónoma de México, UNIVERSUM, se dio cuenta que las estrategias implementadas para publicidad y promoción del museo no lograron los objetivos establecidos. Su competencia directa, Papalote Museo del Niño duplicó en 13 años el número de visitantes que UNIVERSUM tuvo durante sus primeros quince años de vida. Entendiendo las relaciones públicas como la función directiva que establece y mantiene relaciones mutuamente beneficiosas entre una organización y los públicos de los que depende su éxito o fracaso el presente documento propone una estrategia de relaciones públicas como un esfuerzo menos costoso y eficaz para fortalecer la imagen del museo y consecuentemente, atraer más gente.
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Replanteamiento de una estrategia de relaciones públicas
(2012)
Fernández del Castillo, Gabriel Alfonso
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Herrera Villanueva, Gerardo Roberto
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Campus Ciudad de México
Este caso aborda la problemática de comunicación entre dos empresas que se unen en un proyecto destinado a integrar sus capacidades para atender al mercado de altos ejecutivos en México. En el caso se presenta cómo las dos organizaciones van desarrollando esta iniciativa pero con planteamientos estratégicos no compatibles, y las consecuencias de esta desvinculación. Para resolver la problemática, el autor propone un modelo para replantear la estrategia de relaciones públicas entre ambas organizaciones
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Pensar en verde es una brillante idea : energía geotermoeléctrica en México
(2016)
Olvera Rodríguez, Iván Alejandro
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Robledo Cervantes, Ignacio
La Geotermia (o calor de la tierra) es la energía termal acumulada bajo la superficie de la tierra en lugares donde yace agua de alta presión y temperatura, asociadas regularmente a zonas volcánicas o en fallas tectónicas. Es una fuente renovable que se ha utilizado en el mundo para generar energía eléctrica desde 1911. En México, desde 1959 se empezó a operar la primera unidad geotermoeléctrica. A partir de finales del 2008, se publicó la Ley para el Aprovechamiento de Energías Renovables y el Financiamiento de la Transición Energética, abriendo la “puerta” para que el capital privado tuviera acceso a la generación de energía eléctrica nacional. Esta acción legislativa se fortaleció con el impulso de la Reforma Energética (diciembre de 2013) que permite la participación de la iniciativa privada en la exploración y producción de energías limpias. El Gobierno mexicano, en busca de activar proyectos geotermoeléctricos, ha querido reactivar un desarrollo productor de energía geotérmica establecido desde hace más de 20 años en el occidente del país (Jalisco), mismo que está abandonado por causas político - ambientalistas. Renovateck, S. A. de C. V., empresa mexicana dedicada a la exploración y explotación de energías renovables (ER), inició sus trabajos colaborando conjuntamente con la CFE para intentar reabrir este proyecto. El (CEO) de Renovateck contrató a un consultor en comunicación institucional para analizar la problemática y establecer así una estrategia de gestión, basada en comunicación política, para sacar adelante un proyecto económicamente ambicioso pero sobre todo ecológicamente benéfico para la sociedad.
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Mamás, Bebés y Familia, A.C. (Mabefam) : necesidad de un plan estratégico de comunicación en una organización de la sociedad civil
(2012)
Garrido Susacasa, José Ramón
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Cavagna Esponda, María Mónica
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Campus Ciudad de México
Trabajo que reseña problemáticas comunicativas de una organización de la sociedad civil y busca un hilo conductor que facilite dar cauce a esfuerzos para solucionarlas. Con base en el recuento de diversos problemas y al demostrar que están correlacionados propone soluciones enmarcadas en un plan estratégico institucional y muy especialmente focalizadas en comunicación. Este texto se orienta al trabajo de organizaciones de la sociedad civil de las que retoma características de su trabajo con el fin de aportar soluciones viables de acuerdo con sus fortalezas y áreas de oportunidad.
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Plan de reconocimiento para el personal de L1452
(2014)
Gallardo Jiménez, Alán Rodrigo
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Robledo Cervantes, Ignacio
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Campus Ciudad de México
En enero del 2012 en el Distrito Federal, Gabriela y Sandra Arriaga, dueñas de la curaduría de innovación L1452 entraron en conflicto cuando su personal estaba por renunciar a la organización al no sentirse valorados por el trabajo que realizaban dentro de la empresa por parte de las dueñas. El principal problema que tenían era que su personal ya no estaba a gusto dentro de la empresa y pensaban abandonarla . L1452 es una empresa pequeña, conformada por 6 personas, que consistía en 2 hermanas que eran dueñas de la empresa, un diseñador, un periodista, una secretaria y yo, como de redactor y encargado de social media. Una queja común entre el personal era es que había mucho hermetismo: no se compartía información sobre los clientes o qué se estaba pensando realizar dentro de la empresa, solo cuando ya necesitaban ideas. Al principio, los colaboradores se sentían felices en el trabajo y comprometidos en hacerlo bien, ya que realizaban algo que disfrutaban, aunque también estaban preocupados porque el sueldo no era competitivo en el mercado y por la falta de reconocimiento. La comunicación entre la empresa y sus colaboradores era muy deficiente , ya que consistía en correo electrónico y presentaciones que se realizaban los lunes, en los cuales se presentaban los resultados del trabajo realizado la semana anterior y lo que se iba a realizar durante la semana que iniciaba. También se realizaban juntas con todo el personal cuando L1452 iba a presentar un proyecto importante o participar en un evento con el objetivo de realizar una lluvia de ideas, aunque en la mayoría de los casos las dueñas comentaban que las ideas no eran viables o buenas y terminaban realizando lo que ellas preferían Consecuencia de lo anterior, el clima laboral en L1452 empezó a decaer, el personal no se sentía cómodo en la corporación, por el trato que recibía, pedíamos reconocimiento y se nos negaba y no estábamos a gusto con las decisiones de las dueñas de la empresa. Algo que no ayudó es que pidieron un aumento de suelo, del cual recibieron una negativa. El clima laboral decayó tanto que el personal empezó a buscar otro trabajo ya que sentían que eran sustituibles. Por otro lado las dueñas empezaron a preocuparse por la inconformidad que había dentro de la empresa y temieron que se iban a quedar sin personal, así que empezaron a publicar vacantes para conseguir un nuevo personal.
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Alianza estratégica proyecto naranja
(2014)
García Herrera, Gabriela Irene
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Robledo Cervantes, Ignacio
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Campus Ciudad de México
El estudio del caso “Proyecto Naranja” muestra la alianza comercial entre dos empresas y como el manejo de la información hacia dentro de la organización puede llegar a repercutir en los diferentes tipos de públicos de los que ésta está conformada. Es una invitación a analizar cómo se llevó a cabo la comunicación y sugiere una serie de propuestas estratégicas de cómo haciendo mano de una buena planeación se podría haber realizado la fusión con el menor de los impactos en la operación.
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