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Subject: search.filters.subject.Ética empresarial

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    Item type:Publication,
    La información de los clientes, una responsabilidad compartida
    (2005)
    Villalobos Barragán, Martha Regina
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    Guerrero, Mauricio
    Susana Torres socia de contabilidad de la firma Santillana y Asociados SC, ubicada en el Distrito Federal, se sorprendió al recibir la llamada del IPM (Instituto Psicológico de México), un instituto al que la firma le presta servicio de contabilidad y consultoría, en donde por la época vacacional la mayor parte del personal administrativo con quien trataban los asuntos se encontraba ausente, incluyendo a su Directora General. La llamada era de Aurora, la persona que se había quedado a cargo de la administración, estaba muy preocupada por un incidente ocurrido el día anterior y tenía la impresión de haber cometido un grave error, había permitido que una persona ajena al Instituto extrajera el CPU del departamento académico, con información técnica muy importante, sin siquiera pedirle su nombre o un comprobante a cambio, justificó su actitud por el hecho de que la persona sabia perfectamente los nombres de las personas que colaboran en el departamento administrativo y académico, además también conocía el nombre de la directora general, sabía perfectamente quienes estaban de vacaciones y que algunas computadoras estaban teniendo problemas con la conexión a Internet. Una vez que esta persona se había retirado, Aurora analizó la situación con calma y se percató de que no contaba con ningún dato que le pudiera ayudar a localizarlo, al día siguiente al no recibir noticias decidió buscar ayuda.
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    Item type:Publication,
    Ética y comunicación en la organización, respuestas a una economía de mercado en las agencias aduanales (empresas familiares)
    (2011)
    Ambrosi Gutiérrez, Gefú Giovanni
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    Fernandez, Inigo
    ;
    Campus Ciudad de México
    La historia de este caso comienza en los años 90 con la fundación de la empresa familiar de los Ortiz: una agencia aduanal; que después de dos décadas se encuentra al borde del colapso y la familia en plena ruptura. El fundador de la empresa había sido el abuelo de Francisco, quien en un golpe de suerte heredó el negocio. Antes de morir hizo un testamento simple pero que fue el detonante de toda la problemática: La falta de roles bien definidos, la ausencia de una filosofía corporativa, con canales de comunicación formales y establecidos, hace que comiencen los problemas en la empresa, mismos que no tardaron en fisurar la relación familiar. En este caso veremos cómo una ineficiente comunicación en la organización (tanto en la familia como en la empresa) y la ausencia de un marco ético, transforman las fortalezas esenciales del negocio, en debilidades significativas que van más allá de la relación económica.
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