Santana, Rafael
Main Affiliation
Preferred name
Santana, Rafael
Official Name
Santana Villegas, José Rafael
ORCID
0000-0003-3332-9040
Scopus Author ID
58236521400
4 results
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Item type:Publication, Introducción al estudio de la reputación corporativa y de los intangibles ligados a la comunicaciónEl actual entorno económico se caracteriza por la creciente relevancia de los intangibles de cualquier organización, es decir, todos aquellos activos como la marca, la cultura, la filosofía, la identidad, la imagen y la reputación que, sin tener una presencia física, representan un impacto económico medible en cualquier organización. Actualmente resulta complicado diferenciar los productos y servicios solamente por cuestiones de calidad. La competencia en este entorno se vuelva más feroz y encontrar factores diferenciadores es cada vez más complejo, por tal motivo es que en este nuevo campo de juego, la alineación de todos los stakeholders a través de una adecuada estrategia de comunicación permite que estos tengan una excelente imagen de nuestra organización, llevándola con el tiempo a ganarse una reputación excepcional. La correcta gestión de los intangibles no es solamente una ventaja competitiva, sino un imperativo en la estrategia general de cualquier tipo de empresa. En ese mismo sentido, alinear todos estos intangibles en programas que fortalezcan la lealtad de los colaboradores en uno de los objetivos perseguidos por las estrategias de Comunicación. Este libro pretende introducir al lector al conocimiento de los intangibles y la importancia de tomar en cuenta su gestión estratégica en las organizaciones. - Some of the metrics are blocked by yourconsent settings
Item type:Publication, Una revisión de las investigaciones sobre los intangibles en las organizaciones: Análisis y prospectiva de la situación de la reputación corporativa.(Marcial Pons, ediciones jurídicas y sociales, 2025-01-03); - Some of the metrics are blocked by yourconsent settings
Item type:Publication, The Effects of Hoaxes and the Spread of False Information on Corporate and Institutional Communication(2024); - Some of the metrics are blocked by yourconsent settings
Item type:Publication, Escuchando a la Academia: investigación e innovación sobre presente y futuro de la Ciencia(Marcial Posn Ediciones Jurídicas y Sociales, 2024-12-05);