La convergencia de lo cognitivo y lo social en los errores humanos

El objetivo de este artículo es mostrar no sólo que no hay incompatibilidad entre los factores cognitivos y sociales en el análisis de fenómenos científicos y tecnológicos, sino que se complementan. Esta idea se ejemplifica con el estudio del error humano desde una doble perspectiva: la de un científico cognitivo como James Reason y la de un ingeniero como Henry Petroski. El análisis de catástrofes a causa de fallos en estructuras arquitectónicas o en procesos industriales muestra que sólo teniendo en cuenta sus elementos cognitivos y sociales podemos disminuir los fracasos y aumentar los éxitos de la actividad científico-tecnológica.

1. La naturaleza del error -- 2. Errores y memoria -- 3. Errores y atención -- 4. Detección y corrección de errores -- 5. Fallos en la producción -- 6. Evaluación y meta-evaluación del riesgo -- 7. Éxitos y fracasos de la actividad ingenieril -- 8. El método de ensayo y error -- 9. Causalidad y límites del diseño -- 10. Conclusiones