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Laitiers Entreprise de México : hazlo por ellos, una estrategia de comunicación y responsabilidad social empresarial integrada a través del marketing y las relaciones públicas
(2010)
Domínguez Ortega, Jesús Eduardo
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Zamorano-Rojas, Alma Delia
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Campus Ciudad de México
Laitiers Entreprise de México era una exitosa empresa productora y comercializadora de lácteos frescos con más de 30 años de presencia en nuestro país con una fuerte conciencia social. En 1996, comenzó a implementar el programa Hazlo por ellos, uno de los primeros proyectos de Responsabilidad Social Empresarial en México.
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Desarrollo de una estrategia de relaciones públicas para fortalecer la imagen del Museo de Ciencias : UNIVERSUM
(2013)
Velasco García, Lourdes Montserrat
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Nicolás Gavilán, María Teresa
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Campus Ciudad de México
En Diciembre de 2007, la Gerencia de Relaciones Públicas del Museo de las Ciencias de la Universidad Nacional Autónoma de México, UNIVERSUM, se dio cuenta que las estrategias implementadas para publicidad y promoción del museo no lograron los objetivos establecidos. Su competencia directa, Papalote Museo del Niño duplicó en 13 años el número de visitantes que UNIVERSUM tuvo durante sus primeros quince años de vida. Entendiendo las relaciones públicas como la función directiva que establece y mantiene relaciones mutuamente beneficiosas entre una organización y los públicos de los que depende su éxito o fracaso el presente documento propone una estrategia de relaciones públicas como un esfuerzo menos costoso y eficaz para fortalecer la imagen del museo y consecuentemente, atraer más gente.
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Replanteamiento de una estrategia de relaciones públicas
(2012)
Fernández del Castillo, Gabriel Alfonso
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Herrera Villanueva, Gerardo Roberto
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Campus Ciudad de México
Este caso aborda la problemática de comunicación entre dos empresas que se unen en un proyecto destinado a integrar sus capacidades para atender al mercado de altos ejecutivos en México. En el caso se presenta cómo las dos organizaciones van desarrollando esta iniciativa pero con planteamientos estratégicos no compatibles, y las consecuencias de esta desvinculación. Para resolver la problemática, el autor propone un modelo para replantear la estrategia de relaciones públicas entre ambas organizaciones
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Estrategia integral de comunicación : fundamento básico para el manejo de crisis
(2009)
Peredo Rodarte, Sara
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Herrera Villanueva, Gerardo Roberto
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Campus Ciudad de México
Pfizer, después de 3 meses del lanzamiento de Exubera, el medicamento más innovador para el control de la diabetes, en octubre del 2007 por decisión financiera, suspende su comercialización. Aliza Chelminsky, Directora de Comunicación en México, en un lapso de 24 horas tenía que comunicar la noticia a las diferentes audiencias, teniendo como objetivo central cuidar la reputación de la compañía.
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EventCom : estrategia de comunicación externa y relaciones públicas
(2009)
Cedillo Díaz, Liliana
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Herrera Villanueva, Gerardo Roberto
El aprendizaje sobre Dirección de Empresas a través del método del caso, permite desarrollar una diversidad de ideas y experiencias por el hecho de que se presentan situaciones usualmente únicas y en el instante cambio. Aprender a manejar situaciones nuevas desarrolla una notable habilidad en el estudioso de los casos para análisis de problemas, desarrollo del pensamiento evaluación de las distintas alternativas de acción. Este caso que presento a continuación de la empresa EventCom, describe una situación administrativa real y actual por la que atravesó la firma, e involucra toma de decisiones así como un problema dado. El caso fue redactado con base en la metodología del curso para la titulación de Maestría en Comunicación con el fin de que en un futuro pueda ser aplicado y estudiado en temas relacionados con to la de decisiones, comunicación externa y relaciones públicas, comunicación integrada a la mercadotecnia. EventCom, es una empresa dedicada ofrecer servicios de Comunicación y Gestión de Eventos corporativos que atravesó por una crisis derivada de las decisiones tomadas por sus directivos y de su cliente principal. lo cual como ser verá en el caso trajo múltiples consecuencias y necesidades de tomar planes de acción inmediatos para lograr la supervivencia de la firma.
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Nobel biocare : el desarrollo de una campaña de relaciones públicas para lograr un cambio de imagen
(2009)
Sarquis Exsome, Claudia
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Herrera Villanueva, Gerardo Roberto
Las Relaciones Públicas son una disciplina de la comunicación en donde se busca generar una opinión pública de los mercados a los que vamos dirigidos. Su importancia radica en que cada vez es más difícil lograr que los demás se interesen por lo que hacemos. De ahí que debamos ser nosotros mismos los que nos encarguemos de despertar la atención de nuestros semejantes sobre nuestra propia obra. No podemos vivir aislados. Dependemos de nuestros semejantes. Nuestro trabajo, nuestras ganancias y nuestro futuro están en relación directa a la comprensión, cooperación y ayuda que nos preste nuestro prójimo. Es lógico que existiendo ésta interdependencia mutua, debamos procurar que nos entiendan y nos aprecien. "Hacerlo bien y hacerlo conocer", este es el Slogan de-las Relaciones Públicas y resume en pocas palabras el objetivo básico de las relaciones públicas. Además de hacer bien lo que sea, debemos hacerlo conocer. Si nadie sabe lo bien que hacemos algo, no tendremos clientes ni la sociedad sabrá lo que en su beneficio podemos aportar.
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Oceánica y Medical Clínica : estrategia de comunicación externa a través de un programa de relaciones públicas
(2009)
Aguilar Lanz, Alejandra
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Ceballos Orpinel, Adriana
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Campus Ciudad de México
A principios del año 2009, Medical Clínica era la red de clínicas de primer contacto más grande de la ciudad de México, y Oceánica, la líder en tratamientos de abuso y adicción, y entre ambas identificaron la oportunidad de crear un servicio que ayudara a la clase media mexicana a prevenir, identificar y tratar problemas relacionados con el alcohol, las drogas y los trastornos emocionales. Una vez que se suscribió la alianza entre las empresas, se diseñó el servicio y se establecieron los alcances, se presentaron dos problemas: ¿qué estrategia de comunicación externa utilizar?, y ¿cómo promover el nuevo servicio de manera eficaz entre el público objetivo? En ese momento, las empresas no tenían una estrategia de comunicación externa para dar a conocer el servicio al público y tampoco tenían un responsable de dichas actividades. Como resultado, ante la falta de una estrategia de comunicación externa durante el primer mes de operación el número de consultas generadas estuvo por debajo de lo proyectado, por lo tanto, el éxito de la implementación del nuevo servicio, la viabilidad del proyecto y la recuperación de la inversión estaban en juego. La importancia con respecto a la implementación de un conjunto de actividades que no genero mensajes dirigidos a crear, mantener y mejorar la relación con el público objetivo, así como proyectar una imagen favorable del nuevo servicio era necesaria para aumentar el volumen de citas.
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Foods : plan de relaciones públicas durante el arranque de una pyme
(2009)
Armendariz García, Carla Andrea
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Cámara Puerto, Fernando
En Agosto del 2008 Foods, unidad de negocios de comedores industriales que forma parte de una cadena de restaurantes en la ciudad de México, arranco operaciones. Como la mayor parte de las pymes en el periodo de arranque las empresas sobreviven de la inversión inicial de los socios. En este caso, la inversión inicial solo contemplaba 6 meses para conseguir a su primer cliente. Por lo anterior, el principal reto era conseguir sus primeros clientes en este periodo apoyándose de un programa de relaciones públicas una campaña de comunicación viral que sea de alto impacto y bajo costo.
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Cámara de Diputados : estrategia de comunicación para captar la confianza ciudadana
(2011)
Toledano Yáñez, Ángel
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Romero-Delgado, Claudia Ivett
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Campus Ciudad de México
El autor NO AUTORIZÓ la publicación de su tesis en las plataformas digitales de la Universidad Panamericana.
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AMDA : mejoramiento a sus estrategias de comunicación
(2011)
Camarena Ramos, Miguel Ángel
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Herrera Villanueva, Gerardo Roberto
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Campus Ciudad de México
En agosto de 2009, Miguel Ángel Camarena, que era el coordinador de comunicación de la AMDA en México, tenía que solucionar la falta de capacitación para el manejo de medios de sus voceros y profesionalizar las estrategias de Comunicación y Relaciones Públicas de la Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores.
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