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Hacia la creación de canales de comunicación formales dentro de la Institución : La Promesa, S. A. de C. V.
(2006)
Álvarez López, Roxana Jacqueline
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Sánchez Soto, Gil Armando
A lo largo del presente trabajo hablaré de varios temas, que desde mi punto de vista, son importantes en el ámbito empresarial: la cultura y el comportamiento organizacional, así como la transmisión de información dentro de la empresa. Antes de entrar en materia, debemos definir varios conceptos que utilizaremos a lo largo del presente trabajo y, estos son: a) empresa: es una unidad económica - social en la que el capital, el trabajo y la dirección se coordinan para lograr una producción socialmente útil, de acuerdo con las exigencias del bien común de la misma empresa y de la sociedad. b) Organización: Unidad social coordinada de manera consciente, compuesta por dos personas o más, que funciona con relativa constancia a efecto de alcanzar una meta o una serie de metas comunes. Actualmente, se utiliza de manera indistinta ambos términos; por lo que, a lo largo del presente trabajo, los utilizaremos de manera indistinta para referimos a una unidad social coordinada para alcanzar una o varias metas. Como todos sabemos, la comunicación dentro de la organización es muy importante, ya que nos permite transmitir cualquier cambio o problemática dentro de la organización. Pero ante todo, debe de permitir una comunicación en ambos sentidos dentro de la organización; ya que al enfocamos a un solo sentido esto podría generarnos algunos problemas, que en ocasiones pueden considerarse como graves.
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Grupo transpomex : elección de una estrategia de comunicación
(2008)
Guía Candás Sordo, María de la
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Ceballos Orpinel, Adriana
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La comunicación interna en el gobierno del Distrito Federal, como herramienta para eficientar el quehacer de la administración pública
(2009)
Paredes Arroyo Bribiesca, María del Pilar
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Herrera Villanueva, Gerardo Roberto
Daniela Treviño tomó una llamada telefónica urgente de Luis Enrique López, reportero del periódico El Ángel, un importante diario de la Ciudad de México, quien le consultó sobre el número de vagoneros que han sido apoyados por el Gobierno de la Ciudad de México. Daniela tomó un sorbo a su café y respondió a Luis Alfredo que hasta la fecha no habían apoyado a ningún vagonero, pero que, en cuanto su jefa llegara, le preguntaría si estaba por iniciar algún programa al respecto. Dentro de sus funciones al frente de la coordinación de servicios para la comercialización y promoción en la Oficina para el Desarrollo de las Pymes de la Ciudad de México, Daniela se encargaba de la atención a la prensa, bajo las políticas de la Dirección General de Comunicación Social del Titular del Gobierno de la Ciudad. Luis Enrique agradeció a Daniela la información y colgó el teléfono. Daniela se preocupó por la llamada y se dio a la tarea de buscar en internet alguna información que tuviera que ver con la pregunta de Luis Enrique. Su sorpresa fue que Arturo Flores Val, Titular del Gobierno de la Ciudad de México esa mañana había declarado públicamente que los vagoneros, a quienes habían sacado del Metro con la fuerza pública, ya habían sido apoyados por programas que opera la oficina donde trabaja Daniela.
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Eficiencia de la asesoría académica en la Institución de Educación Superior Siglo XXI a través de una estrategia de comunicación interna
(2009)
Cubas Montaño, Mariana
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Barrón Domínguez, Leticia
Eran alrededor de las ocho y media de la noche del jueves 7 de febrero de 2009, Andrea Cavazos, encargada del Departamento de Orientación (DO), se encontraba terminando la última propuesta solicitada por la Dirección de Capital Humano sobre cómo mejorar la asesoría académica de la Institución de Educación Superior Siglo XXI donde trabajaba. Mientras Andrea escribía, Mónica Cuevas, quien colaboraba en el Departamento, recordó las múltiples propuestas y acciones que diversas áreas de la Institución habían hecho para profesional izar ese servicio. Pensó q e no tardaría mucho en que surgiera otra más al incorporarse el Instituto al sistema universitario de administración académica por créditos. Y finalmente se preguntó: ¿Han servido tantas propuestas? ¿Qué está faltando para lograr la eficiencia de la asesoría? ¿Cómo lograrla en el sistema de créditos? A la mañana siguiente Mónica se dio a la tarea de recapitular una serie de información y entrevistar a directivos, responsables de la asesoría de las diferentes carreras (RAC), asesores y alumnos para que esto le ayudara a comprender mejor la asesoría e identificar lo que era necesario hacer. Entre la información relevante encontró lo que a continuación se describe.
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Comportamiento organizacional : una respuesta multidisciplinaria
(1999)
González García, Martín
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López de Llergo, Ana Teresa
Sin embargo grandes discursos, espacios en los medios de comunicación, o coloquios la década de los 90, confirmo una triste realidad, el siglo XX será recordado como el siglo donde las Ciencias Sociales surgen, pero no se consolidan, las causas d este fenómeno son muchas y muy variadas, y no es este el espacio para discutir la naturaleza de las mismas, al respecto nos queda solo aclarar que una postura aceptada es que estas ciencias alcanzarán en el siglo XXI un desarrollo que les permita rediseñar nuestra sociedad, esto obviamente no es una revelación o un destino manifiesto, sino el producto del trabajo de todos los involucrados en esta tarea, obviamente esto implica la adquisición de nuevos paradigmas de trabajo en el quehacer del científico social.
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El ejecutivo de alto nivel, humanamente formado, y su papel protagónico en la empresa de nuestro tiempo
(2005)
Chabaud Pous, Guadalupe
Ningún otro siglo, como el siglo XXI, había estado tan necesitado de verdaderos líderes y estadistas. Y, si se habla de necesidad, es porque hay una evidente carencia de personajes con este perfil que, por lo visto, se han convertido en una especie en extinción. Por otro lado, en México, la conducta de ciertos líderes- en especial la de los políticos- ha perdido credibilidad y la sociedad mexicana, sumida en uno de los mayores escepticismos de su historia, desearía contar con líderes capaces de dirigir el destino de la nación hacia una verdadera libertad, justicia y prosperidad. En el pasado, de manera errónea y reiterada, se dejaba todo en manos de los políticos o en manos del gobierno, desde el mal entendido concepto de "Estado", en el que sólo se incluía a los gobernantes y se dejaba fuera a los gobernados. Dentro de este grupo de gobernados, con un alto nivel de influencia, se encuentra el alto ejecutivo de una empresa. Por ello, la sociedad tiene puesta la mira en el directivo de empresa o en general el ejecutivo de alto nivel, pues tendría que convertirse en uno de los personajes más significativos de la cultura del nuevo siglo no sólo por la importancia de las decisiones que pueda tomar o por la capacidad de gestión que sea capaz de demostrar, sino porque su liderazgo debería de trascender las fronteras de la empresa y ser un liderazgo social.
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La resistencia al cambio, comunicar el cambio o cambiar la comunicación en la clínica Madrid
(2005)
Rojas Molina, Elizabeth
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Sánchez Soto, Armando
El cambio organizacional en ocasiones es difícil y costoso. A pesar de los retos, muchas organizaciones aplicar I los cambios necesarios con éxito. Las empresas adaptables y flexibles, tiene una ventaja competitiva sobre las rígidas y estáticas. Por lo tanto, la comunicación del cambio se ha convertido en uno de los principales centros de atención de las organizaciones eficaces de todo el mundo. En muchos aspectos la comunicación eficaz del cambio significa comprender y emplear los medios adecuados para lograrlo con resultados positivos. Tanto en las sociedades avanzadas como en los países en desarrollo suceden cambios que provocan repercusiones significativas sobre las organizaciones. Muchas de estas han tenido que llevar a cabo una reorientación radical, en ocasiones completa, en relación con la forma en que realizan los negocios. Las organizaciones de hoy, enfrentan diariamente un ambiente dinámico, de cambios cada vez más acelerados, que exige de ellas y de su personal, adaptaciones constantes. Es precisamente el cambio y la adecuada comunicación del mismo, lo que origina la realización del presente trabajo, el cual tiene como objetivo presentar un caso que pretende identificar y analizar los factores de la resistencia al cambio, para la correcta toma de decisiones en los procesos de comunicación del cambio, fundamentados en la comunicación institucional, a fin de apoyar el proceso de cambio organizacional en la Clínica Madrid, debido a su reciente incorporación al Grupo Salud y así, garantizar la efectividad de dicho cambio.
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Factores de éxito en la comunicación institucional dentro de una empresa de servicios financieros
(2005)
Lezama Muñóz, María del Carmen
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Herrera Villanueva, Gerardo Roberto
En una época de grandes cambios sociales y económicos, en la que las instituciones deben evolucionar y anticiparse, es fundamental identificar los principales factores que contribuyen a desarrollar una comunicación efectiva dentro de las empresas, principalmente cuando se trata de empresas con presencia en diferentes países tanto de Europa como de Latinoamérica. Es por ello que el objetivo del presente trabajo es Investigar y estudiar el proceso de fusión de dos grupos financieros, uno europeo y otro mexicano, que dieron origen al actual Grupo Credimer, S.A., a fin de analizar la importancia de los procedimientos de comunicación intercultural, que unido a los cambios y transformación organizacionales, implican la necesidad de generar un proceso de sinergia cultural, cuyo fin último sería fortalecer la competitividad del grupo en sus operaciones y servicios en el mercado mexicano.
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Laboratorios ARGOM : cuestión de comunicación
(2004)
Mejía Duclaud, Araceli
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Guerrero, Mauricio
No cabe duda que la comunicación es una piedra fundamental en el funcionamiento de cualquier organización. Sin embargo, en nuestra sociedad, aun no estamos acostumbrados a tomar en cuenta este aspecto tan importante que nos puede llevar al éxito o fracaso de cualquier proyecto. No se trata solamente de informar, se trata de fomentar el diálogo y la colaboración para el logro de los objetivos empresariales. Con el paso del tiempo más y más organizaciones -privadas y públicas, lucrativas y sin fines de lucro-, han entrado a este nuevo círculo en el que la comunicación juega un papel importante para el éxito. La industria farmacéutica no es la excepción. Como consecuencia de los cambios en las economías mundiales, esta industria se ha llenado de compras y fusiones, circunstancias que hacen más necesario tener una ventaja competitiva para sobresalir. Algunas de estas empresas multinacionales han optado por el camino de la comunicación estratégica, pero las más pequeñas se han ido quedando atrás. Después de dos años de trabajar para un laboratorio farmacéutico mexicano, en el área de mercadotecnia, me he percatado de muchas deficiencias que existen en cuanto a comunicación se refiere. La situación frente al mercado cada vez es más dura y la rama farmacéutica se conforma de ciertas características que la hacen distinta a la mayoría de las industrias.
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Comunicación institucional y seguridad industrial
(2005)
Pérez-Grovas y González-Cos, Jorge del Sagrado Corazón
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Guerrero Martínez, Mauricio Enrique
La industria de la ingeniería y construcción es clasificada dentro de la Ley del Seguro Social como una industria de alto riesgo. ¿Cómo puede la comunicación institucional contribuir a fomentar dentro de este tipo de empresa una cultura de seguridad? ¿Cómo puede la comunicación institucional ayudar a prevenir accidentes? ¿Cuáles son los instrumentos comunicacionales que se deben emplear para trasmitir estos conceptos a un grupo heterogéneo que aunque forma parte de la misma institución, generalmente de manera individual, piensa que los accidentes son producto del destino, y no situaciones que pueden corregirse y evitarse? Lo cierto es que la incidencia de accidentes de trabajo tiene repercusiones muy serias al interior de la empresa. Si a esto se suman los efectos "físicos y psicológicos" que producen los accidentes en el entorno laboral y en la vida del trabajador y de su familia, el asunto se vuelve más complicado y trascendente, e implica un sistemático esfuerzo de comunicación institucional donde lo que se busca comunicar, lo que se requiere trasmitir, es que los accidentes no ocurran. En Innovación F&B -cuyo caso será desarrollado en este estudio- se plantea la seguridad como una de las prioridades de la empresa, tanto en la configuración de su imagen corporativa, como en los aspectos de costo y productividad de la mano de obra (que se reflejan en los márgenes de utilidad), a lo que se suma una cuestión de principios empresariales éticos, donde se pone énfasis en la protección del trabajador, de su salud y de la vida humana.
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