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Boy Industries, el nuevo reto en su comunicación
(2009)
González Rosey, Juan Carlos
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Rincón González, Juan Andrés
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Campus Ciudad de México
En marzo de 2001, Gloria llegó al área d Comunicación Interna de Boy lndustrie México, con la responsabilidad de mejorar su funciona miento y posición estratégica dentro de la empresa. Al poco tiempo comenzó a notar resistencia por parte de las demás áreas, debido a que su forma y estilo de comunicación del Cambio Organizacional, pasaba por alto la cultura laboral del mexicano y rebasó esquemas tradicionales conocidos por los empleados que dejaban al descubierto, una deficiente administración de dicho cambio. Además de tener conflictos interpersonales personales con algunos compañeros de la misma área.
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La cultura laboral de la Escuela Nacional de Artes Gráficas, CETIS No. 11
(2009)
Esteve Gutiérrez, Karla Fabiola
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Reyes Krafft, Alfredo Alejandro
A partir de agosto de 2008, la situación de la Escuela Nacional de Artes Gráficas, plantel educativo de nivel medio superior de gran reconocimiento a nivel nacional e internacional por sus artistas egresados y perteneciente a la Dirección General de Educación Tecnológica Industrial, se complicó debido a pasadas administraciones que ocasionaron una cultura laboral desfavorable por la falta de información y la desconfianza. Adicionalmente, la Subsecretaría de Educación Media Superior lanzó una convocatoria para cambio de Director que ocasionó un descenso en el ánimo del clima laboral al interior por la falta de comunicación. El reto fue elegir una estrategia para que los empleados tuvieran una buena actitud ante el cambio de administración.
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Hacia la creación de canales de comunicación formales dentro de la Institución : La Promesa, S. A. de C. V.
(2006)
Álvarez López, Roxana Jacqueline
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Sánchez Soto, Gil Armando
A lo largo del presente trabajo hablaré de varios temas, que desde mi punto de vista, son importantes en el ámbito empresarial: la cultura y el comportamiento organizacional, así como la transmisión de información dentro de la empresa. Antes de entrar en materia, debemos definir varios conceptos que utilizaremos a lo largo del presente trabajo y, estos son: a) empresa: es una unidad económica - social en la que el capital, el trabajo y la dirección se coordinan para lograr una producción socialmente útil, de acuerdo con las exigencias del bien común de la misma empresa y de la sociedad. b) Organización: Unidad social coordinada de manera consciente, compuesta por dos personas o más, que funciona con relativa constancia a efecto de alcanzar una meta o una serie de metas comunes. Actualmente, se utiliza de manera indistinta ambos términos; por lo que, a lo largo del presente trabajo, los utilizaremos de manera indistinta para referimos a una unidad social coordinada para alcanzar una o varias metas. Como todos sabemos, la comunicación dentro de la organización es muy importante, ya que nos permite transmitir cualquier cambio o problemática dentro de la organización. Pero ante todo, debe de permitir una comunicación en ambos sentidos dentro de la organización; ya que al enfocamos a un solo sentido esto podría generarnos algunos problemas, que en ocasiones pueden considerarse como graves.
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Grupo transpomex : elección de una estrategia de comunicación
(2008)
Guía Candás Sordo, María de la
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Ceballos Orpinel, Adriana
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Comunicación para un cambio organizacional en el Grupo Art Display, S. A. de C. V.
(2006)
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Sánchez Soto, Armando
El hombre a lo largo de su vida cambia, nunca es igual, cada día es una nueva oportunidad de crecer y disfrutar, y esto se da porque la realidad nos obliga, pues el motor de la vida es el cambio. En ocasiones no nos proponemos ese cambio y es probable que no sea para mejorar, pero lo necesitamos dar para ver que rumbo va tomando nuestra vida. Este cambio es un proceso que si lo queremos entender lo tenemos que iniciar como la evaluación de las circunstancias que se nos presentan en nuestras vidas, necesitamos también tener disposición para aceptarlo y no olvidamos de dejar ir el pasado. Aunque yo se que es muy difícil dejar atrás las cosas, y más aún dejar al paso, pues como seres humanos nos aterra cambiar, pues no sabemos si nos ira bien o mal, pero es el primer paso que debemos dar para cambiar. Ahora bien para poder dar esos cambios es importante antes que nada quererlos hacer, pues si no, no tiene caso nada, una vez que tienes la intención de hacer acciones, debes identificarlas para damos cuenta que lo que realmente valoramos y buscamos y así poder dirigir cambios positivos en nuestras vidas. La intención es individual lo que realmente queremos cada uno, pues no le puedes decir a otros lo que deben hacer, solo puedes aconsejar pero jamás imponer algo que no quieran hacer los demás.
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La importancia de la industria de las relaciones públicas y la comunicación dentro de la Universidad Autónoma de Monclova
(2009)
Montoya Gómez, Mariana
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Ceballos Orpinel, Adriana
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Campus Ciudad de México
En el año 2003 el Departamento de Admisiones de la Universidad Autónoma de Monclova se enfrentó a un fallo en su mecanismo de comunicación interna vinculado a relaciones públicas debido a que decidió cambiar las políticas de ingreso para nivel licenciatura. Dichos cambios de forma inesperada causaron molestias, descontento, confusión entre los empleados del área y los alumnos que estaban interesados en cursar alguna licenciatura así como en algunos medios de comunicación que dieron a conocer públicamente la situación. El problema fue cuando Gabriela Martínez presentó su examen de admisión a la Universidad Autónoma de Monclova pues a unos cuantos días de haberle entregado a la alumna una carta en donde se le mencionaba que estaba admitida entró en vigencia una nueva reglamentación en cuanto a los procesos de admisión por lo que de último momento se le informó que debido a los cambios recientemente establecidos y al no cumplir con ellos, la universidad se veía en la necesidad de revocar su admisión.
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La comunicación interna como herramienta de mejora en el Centro Educativo Mexicano
(2009)
López Zuazua Carmona, Erika
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Herrera Villanueva, Gerardo Roberto
El Centro Educativo Mexicano (CE ) es una institución a nivel secundaria con una orientación humanista y religiosa. Con la llegada de la nueva administración del colegio se implementaron diversas áreas de trabajo, con el propósito de brindar a los educandos y a sus padres todas las facilidades para el inmediato conocimiento de la institución, así como otros servicios orientados siempre al mejoramiento y a la calidad en el servicio. Al no existir un esquema de comunicación interna en la institución, las diversas áreas que la integran han quedado como entes aislados, incapaces de saber y conocer las actividades y responsabilidades de cada una de ellas. El departamento de Mercadotecnia, pensado para ser el primer contacto entre los padres de familia y la escuela, ignora a la fecha una serie de ofertas académicas que brinda la institución como son: horarios, talleres, actividades extra académicas, becas, entre otras.
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Estrategia integral de comunicación : fundamento básico para el manejo de crisis
(2009)
Peredo Rodarte, Sara
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Herrera Villanueva, Gerardo Roberto
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Campus Ciudad de México
Pfizer, después de 3 meses del lanzamiento de Exubera, el medicamento más innovador para el control de la diabetes, en octubre del 2007 por decisión financiera, suspende su comercialización. Aliza Chelminsky, Directora de Comunicación en México, en un lapso de 24 horas tenía que comunicar la noticia a las diferentes audiencias, teniendo como objetivo central cuidar la reputación de la compañía.
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La comunicación interna en el gobierno del Distrito Federal, como herramienta para eficientar el quehacer de la administración pública
(2009)
Paredes Arroyo Bribiesca, María del Pilar
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Herrera Villanueva, Gerardo Roberto
Daniela Treviño tomó una llamada telefónica urgente de Luis Enrique López, reportero del periódico El Ángel, un importante diario de la Ciudad de México, quien le consultó sobre el número de vagoneros que han sido apoyados por el Gobierno de la Ciudad de México. Daniela tomó un sorbo a su café y respondió a Luis Alfredo que hasta la fecha no habían apoyado a ningún vagonero, pero que, en cuanto su jefa llegara, le preguntaría si estaba por iniciar algún programa al respecto. Dentro de sus funciones al frente de la coordinación de servicios para la comercialización y promoción en la Oficina para el Desarrollo de las Pymes de la Ciudad de México, Daniela se encargaba de la atención a la prensa, bajo las políticas de la Dirección General de Comunicación Social del Titular del Gobierno de la Ciudad. Luis Enrique agradeció a Daniela la información y colgó el teléfono. Daniela se preocupó por la llamada y se dio a la tarea de buscar en internet alguna información que tuviera que ver con la pregunta de Luis Enrique. Su sorpresa fue que Arturo Flores Val, Titular del Gobierno de la Ciudad de México esa mañana había declarado públicamente que los vagoneros, a quienes habían sacado del Metro con la fuerza pública, ya habían sido apoyados por programas que opera la oficina donde trabaja Daniela.
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EventCom : estrategia de comunicación externa y relaciones públicas
(2009)
Cedillo Díaz, Liliana
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Herrera Villanueva, Gerardo Roberto
El aprendizaje sobre Dirección de Empresas a través del método del caso, permite desarrollar una diversidad de ideas y experiencias por el hecho de que se presentan situaciones usualmente únicas y en el instante cambio. Aprender a manejar situaciones nuevas desarrolla una notable habilidad en el estudioso de los casos para análisis de problemas, desarrollo del pensamiento evaluación de las distintas alternativas de acción. Este caso que presento a continuación de la empresa EventCom, describe una situación administrativa real y actual por la que atravesó la firma, e involucra toma de decisiones así como un problema dado. El caso fue redactado con base en la metodología del curso para la titulación de Maestría en Comunicación con el fin de que en un futuro pueda ser aplicado y estudiado en temas relacionados con to la de decisiones, comunicación externa y relaciones públicas, comunicación integrada a la mercadotecnia. EventCom, es una empresa dedicada ofrecer servicios de Comunicación y Gestión de Eventos corporativos que atravesó por una crisis derivada de las decisiones tomadas por sus directivos y de su cliente principal. lo cual como ser verá en el caso trajo múltiples consecuencias y necesidades de tomar planes de acción inmediatos para lograr la supervivencia de la firma.
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