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Casas Ávalon : efectividad de comunicación y medios
(2012)
Manríquez Delgado, Javier de Jesús
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Romero-Delgado, Claudia Ivett
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Campus Ciudad de México
Casas Ávalon, empresa dedicada a la construcción de casas de interés social, se encontraba en una disyuntiva de invertir ferózmente en medios de comunicación o no, ellos al ser locales dudaban de la eficiencia de cada medio y como éstos lograrían generar afluencia y por consiguiente cerrar la venta de las casas. El caso nos ayuda a analizar y visualizar el porqué las empresas de bajo presupuesto en marketing tienen problemas en obtener buenos resultados y como resolverlos así como a través de investigaciones el mercado, entender las motivaciones e ideología de los clientes para poder eficientar los procesos de comunicación.
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Cómo posicionar eficazmente a la marca Nestlé Pureza Vital en el mercado mexicano de agua purificada embotellada
(2009)
Costal Pérez, María del Pilar
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Cavagna Esponda, María Mónica
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Campus Ciudad de México
Nestlé es líder en el mercado mundial de agua embotellada. De las 75 marcas que vende en este mercado, destaca la marca Nestlé Pure Life (Nestlé Pureza Vital en América Latina) por ser desde 2006 la marca más vendida en el mundo. Sin embargo, en México no ha tenido el mismo éxito. El 93% de las ventas del mercado mexicano de agua embotellada proviene de la presentación en garrafón de 19 litros, y Nestlé no cuenta con esta presentación. Y en el mercado de agua embotellada en presentaciones individuales (menores de 4 litros) la marca Nestlé Pureza Vital ocupa el cuarto lugar en ventas después de las marcas Bonafont, Ciel y E-pura, porque a diferencia de éstas, no ha logrado una diferenciación ni un posicionamiento eficaces.
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Pfizer, la importancia de la investigación de mercados y una estrategia de comunicación
(2010)
González Ávalos, Jazmín Gabriela
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IÑIGO FERNÁNDEZ FERNÁNDEZ;362106
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Fernandez, Inigo
Pfizer, la importancia de la investigación de mercados y una estrategia de comunicación. Jeff Kindler Chief Executive Officer de los laboratorios Pfizer, ubicados en New York, informó en el mes de Octubre del 2007 el retiro en el mercado de su tratamiento inhalado Exubera por no obtener las ventas esperadas en su primer año de lanzamiento, lo que ocasionó un cargo de 2.8 billones de dólares por esta acción.
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Bausch & Lomb : la creación de una estrategia de comunicación a públicos externos para contener la crisis
(2009)
Vetrano Rubi, Iliana
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Barrón Domínguez, Leticia
Claudia González Mont, directora de mercadotecnia de Baush & Lomb Latinoamérica, no sabía que, en la que consideraba una mañana común de un 14 de abril del 2006, iba a enfrentarse a uno de los retos más importantes de su carrera. Todo inició con una buena taza de café y con la ya común junta mensual de status de negocio con NOLA (región del norte de Latinoamérica - Northern Latin America-) y SOLA (región del sur de latinoamérica -Southern Latin America-). En esta junta se analizaban y trataban diferentes temas del negocio, desde las finanzas hasta atención al cliente; durante esta junta se reunían los directores de las diferentes subsidiarias de Latinoamérica de las tres principales áreas de negocio: Ventas, Finanzas y Mercadotecnia.
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Control seguridad privada : planeación de marketing de 2009
(2009)
Barona Coghlan, Adrián
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Herrera Villanueva, Gerardo Roberto
En noviembre de 2008 Santiago Barona, fundador y director general de la empresa mexicana Control Seguridad Privada, discutía con directores de otras áreas el plan de marketing para el 2009. Ante una inminente crisis económica global, no decidían si seguir por la misma línea que llevaban desde años atrás o replantearse la estrategia las cosas.
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Foods : plan de relaciones públicas durante el arranque de una pyme
(2009)
Armendariz García, Carla Andrea
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Cámara Puerto, Fernando
En Agosto del 2008 Foods, unidad de negocios de comedores industriales que forma parte de una cadena de restaurantes en la ciudad de México, arranco operaciones. Como la mayor parte de las pymes en el periodo de arranque las empresas sobreviven de la inversión inicial de los socios. En este caso, la inversión inicial solo contemplaba 6 meses para conseguir a su primer cliente. Por lo anterior, el principal reto era conseguir sus primeros clientes en este periodo apoyándose de un programa de relaciones públicas una campaña de comunicación viral que sea de alto impacto y bajo costo.
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Walmart Stores Inc. : estrategia de marca privada como respuesta a crisis financiera
(2009)
Argüello Guerrero, Ana Fernanda
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Herrera Villanueva, Gerardo Roberto
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Campus Ciudad de México
Walmart Stores Inc. desarrolló en Noviembre del 2008 una respuesta a la crisis financiera en Estados Unidos. Desde su casa matriz en Bentonville, Northwest Arkansas, el equipo de Marcas Estatégicas encabezado por la Vicepresidente Senior, Andrea Thomas, puso en marcha la reingeniería de "Great Value". Esto con el objetivo de comunicar a la clienta que Walmart cumple con su premisa de precios bajos siempre, al mismo tiempo que ofrece productos de calidad y con alto valor en comparación con el resto del mercado.
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Wal-Mart Stores : replanteando la imagen corporativa
(2009)
Carrillo Beltrán, Lisa
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Cámara Puerto, Fernando
En noviembre de 2005, se publicaba un documental titulado: "Wal-Mart: El gran costo del bajo costo", el cual reunía una serie de argumentos que atacaban las políticas laborales y esquemas de negocios de esta transnacional. En mayo de 2008, los directivos de Wal-Mart Stores se reunieron en la sede del corporativo en Bentonville, Arkansas, para discutir el plan de acciones que emprenderían para mejorar la imagen corporativa de la empresa, previa y seriamente afectad por el lanzamiento de aquel documental y otros hechos colaterales. Wal-Mart enfrentaba el reto de decidir si podía continuar con su viejo modelo de comunicación o si llevaría a cabo una nueva estrategia que le permitiera limpiar su imagen para así recuperar a su público perdido y su lugar frente a la competencia.
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Health Tips, S.A. de C.V. : plan de marketing para el área de calidad
(2009)
Camacho Zavala, Renata
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Cavagna Esponda, María Mónica
La agencia de publicidad mexicana, Health Tips (HT), tuvo problemas en el departamento de calidad debido a que empezó a aplicar sus programas de calidad sin tener un plan de mercadotecnia establecido. Por lo que en noviembre de 2008, el director comercial de la agencia, Alejandro Ascobereta, removió a un ejecutivo de ventas a la gerencia de Calidad y en esa misma fecha le encomendó la creación de un plan de mercadotecnia para con el cual se establecería la forma de alcanzar las metas y objetivos y la resolución de los conflictos del área. El gerente tenía la responsabilidad de elaborar un plan de mercadotecnia para un área nueva que en agosto de 2008 empezó a trabajar sin tener una estructura y una dirección en sus actividades. Las principales preocupaciones del gerente de calidad fueron: enfocar las actividades del plan de mercadotecnia al público objetivo, así como los productos que se ofrecían y el tiempo en el que se aplicarían. También se contemplaba incluir en el plan, la realización de una auditoria interna al departamento de calidad.
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Reckitt Benckiser : consecuencias de una publicidad comparativa
(2009)
Ruiz Quijada, Paulina
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Herrera Villanueva, Gerardo Roberto
Reckitt Benckiser: Consecuencias de una publicidad comparativa. Reckitt Benckiser era la empresa número uno en productos de limpieza para el hogar del mundo. En el año 2006, el director en México, Vincenzo Bocchi, decidió lanzar una campaña publicitaria para su producto Vanish en la cual se mal hablaba de las propiedades del cloro. Ante esta situación otras marcas como Cloralex y Clorox decidieron demandar a Reckitt.
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